매장 운영의 성공 방정식
매장 특성 분석과 판매 활동 촉진
작가와
2024년 02월 08일 출간
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- eBook 상품 정보
- 파일 정보 PDF (6.84MB)
- ISBN 9791171885671
- 쪽수 137쪽
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작품소개
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이 책은 매장 운영에 필요한 다양한 요소들을 분석하고, 이를 바탕으로 효과적인 판매활동을 촉진하는 방법을 제시합니다.
제1부에서는 매장 특성 분석을 다룹니다. 매장 유형, 배치 구조, 환경, 경쟁 매장 등을 분석하고, 이를 바탕으로 상품 특성과 사용법을 숙지하며, 매장에서 사용하는 용어를 익히는 방법을 제시합니다.
제2부에서는 매장 판매활동 촉진을 다룹니다. 판매활동 촉진을 위한 기획, 실행, 평가 등의 과정을 다루며, 이를 통해 매장의 매출을 향상시키는 방법을 제시합니다.
이 책은 매장 운영에 대한 전반적인 이해를 돕고, 효과적인 판매활동을 위한 다양한 전략과 방법을 제시하여, 매장 운영자들에게 유용한 지침서가 될 것입니다.
제1부에서는 매장 특성 분석을 다룹니다. 매장 유형, 배치 구조, 환경, 경쟁 매장 등을 분석하고, 이를 바탕으로 상품 특성과 사용법을 숙지하며, 매장에서 사용하는 용어를 익히는 방법을 제시합니다.
제2부에서는 매장 판매활동 촉진을 다룹니다. 판매활동 촉진을 위한 기획, 실행, 평가 등의 과정을 다루며, 이를 통해 매장의 매출을 향상시키는 방법을 제시합니다.
이 책은 매장 운영에 대한 전반적인 이해를 돕고, 효과적인 판매활동을 위한 다양한 전략과 방법을 제시하여, 매장 운영자들에게 유용한 지침서가 될 것입니다.
제1부 매장 특성 분석 | 6p
제1장 매장 특성 분석 | 6p
1. 매장 유형 분석 | 6p
2. 매장 유형 분석 실습 | 8p
3. 매장 배치 구조 분석 | 10p
4. 매장 환경 분석 | 20p
5. 매장 환경 분석 실습 | 25p
6. 경쟁 매장 벤치 마킹 | 28p
7. 경쟁 매장 벤치 마킹 순서 | 32p
제2장 상품 특성 분석 | 35p
1. 상품 기능 및 효용 분석 | 35p
2. 상품의 기능과 효용 분석 실습 | 38p
3. 상품 특성 설명 | 40p
4. 상품 특성 설명 순서 | 48p
6. 경쟁 상품 비교 분석 | 50p
7. 경쟁 상품 비교 분석 실습 | 53p
제3장 상품 사용법 숙지 | 55p
1. 상품 사용법 분석 | 55p
2. 상품 사용법 분석 순서 | 57p
3. 상품 체험 방법 개발 분석 | 60p
4. 상품 체험 방법 개발 분석 실습 | 62p
제4장 매장 사용 용어 숙지 | 64p
1. 상품 관련 용어의 숙지 | 64p
2. 상품 관련 용어 숙지 절차 실습 | 66p
3. 집기 및 비품 용어 | 68p
4. 집기 및 비품 용어 숙지 절차 | 70p
5. 매장 용어의 활용 | 72p
6. 매장 사용 용어 | 73p
제2부 매장 판매활동 촉진 | 77p
제1장 판매활동 촉진 기획 | 77p
1. 매장 판매 촉진 활동 계획 수립 | 77p
2. 매장 판매 촉진 활동 계획 수립 절차 | 87p
3. 매장 판매 촉진 활동 실행 방법 기획 | 93p
4. 매장 판매 촉진 활동 실행 방법 기획 절차 | 98p
5. 매장 판매 촉진 활동 준비 | 108p
6. 매장 판매 촉진 황동 준비 절차 111p
제2장 판매 촉진 활동 실행 | 113p
1. 매장 판매 촉진 활동 실행 준비 | 113p
2. 매장 판매 촉진 활동 실행 준비 절차 | 118p
3. 매장 판매 촉진 활동 실행 | 121p
4. 매장 판매 촉진 활동 실행 절차 | 122p
5. 매장 판매 촉진 활동 마무리 | 127p
6. 매장 판매 촉진 활동 마무리하기 절차 | 128p
제3장 판매 촉진 활동 평가 | 130p
1. 매장 판매 촉진 활동 결과 평가 | 130p
2. 매장 판매 촉진 활동 결과 평가 절차 | 132p
3. 매장 판매 촉진 활동 결과 보고 및 반영 | 134p
4. 매장 판매 촉진 활동 결과 보고 및 반영 절차 | 135p
제1장 매장 특성 분석 | 6p
1. 매장 유형 분석 | 6p
2. 매장 유형 분석 실습 | 8p
3. 매장 배치 구조 분석 | 10p
4. 매장 환경 분석 | 20p
5. 매장 환경 분석 실습 | 25p
6. 경쟁 매장 벤치 마킹 | 28p
7. 경쟁 매장 벤치 마킹 순서 | 32p
제2장 상품 특성 분석 | 35p
1. 상품 기능 및 효용 분석 | 35p
2. 상품의 기능과 효용 분석 실습 | 38p
3. 상품 특성 설명 | 40p
4. 상품 특성 설명 순서 | 48p
6. 경쟁 상품 비교 분석 | 50p
7. 경쟁 상품 비교 분석 실습 | 53p
제3장 상품 사용법 숙지 | 55p
1. 상품 사용법 분석 | 55p
2. 상품 사용법 분석 순서 | 57p
3. 상품 체험 방법 개발 분석 | 60p
4. 상품 체험 방법 개발 분석 실습 | 62p
제4장 매장 사용 용어 숙지 | 64p
1. 상품 관련 용어의 숙지 | 64p
2. 상품 관련 용어 숙지 절차 실습 | 66p
3. 집기 및 비품 용어 | 68p
4. 집기 및 비품 용어 숙지 절차 | 70p
5. 매장 용어의 활용 | 72p
6. 매장 사용 용어 | 73p
제2부 매장 판매활동 촉진 | 77p
제1장 판매활동 촉진 기획 | 77p
1. 매장 판매 촉진 활동 계획 수립 | 77p
2. 매장 판매 촉진 활동 계획 수립 절차 | 87p
3. 매장 판매 촉진 활동 실행 방법 기획 | 93p
4. 매장 판매 촉진 활동 실행 방법 기획 절차 | 98p
5. 매장 판매 촉진 활동 준비 | 108p
6. 매장 판매 촉진 황동 준비 절차 111p
제2장 판매 촉진 활동 실행 | 113p
1. 매장 판매 촉진 활동 실행 준비 | 113p
2. 매장 판매 촉진 활동 실행 준비 절차 | 118p
3. 매장 판매 촉진 활동 실행 | 121p
4. 매장 판매 촉진 활동 실행 절차 | 122p
5. 매장 판매 촉진 활동 마무리 | 127p
6. 매장 판매 촉진 활동 마무리하기 절차 | 128p
제3장 판매 촉진 활동 평가 | 130p
1. 매장 판매 촉진 활동 결과 평가 | 130p
2. 매장 판매 촉진 활동 결과 평가 절차 | 132p
3. 매장 판매 촉진 활동 결과 보고 및 반영 | 134p
4. 매장 판매 촉진 활동 결과 보고 및 반영 절차 | 135p
가. 매장 판매의 특징
오늘날 매장판매업은 소비자를 위하여 상품의 효율을 높이고 사회적 유통비의 절감을 꾀함으로써 자본의 수익 활동을 통해 실현하는 것이 가장 기본적인 임무이다. 자본의 수익 활동, 즉 투자 수익률은 매출이익률과 자본회전율의 상승곱으로 결정된다. 때문에 매장판매업의 영업 활동은 환경에 잘 적응하면서 이러한 것들을 제어하여 이익이 있는 매출액을 신장해 가야 한다. 이러한 점에서 매장판매업은 제조업과 달리 아래 3가지의 특수성을 갖는다
(1) 매출 수량이 많더라도 부가가치율(소매업은 총이익률에 포함)은 변화가 없고, 따라서 제조업과 같은 탄력성은 없다.
(2) 매장판매업은 원래 지역적인 산업이라 매출의 신장에는 한도가 있기 마련이다.
(3) 매장판매업이 경영 지표로 쉽게 이용할 수 있는 매출이익률은 분단 지표로서 불완전하다.
작가정보
저자(글) 정용훈
○ 쇼핑몰내 화장품샵 운영
○ 화장품 판매관련 사내 강사
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