무엇이 기본기인가

강준린 지음

북씽크 2014년 04월 15일 출간 종이책 : 2012년 06월 10일 출간

작품소개

책소개

기본기가 탄탄해야 어떤 경쟁에서도 이길 수 있다!

최강 기본기를 만드는 79가지 법칙『무엇이 기본기인가』. 이 책은 일의 기본과 응용 가능한 비법과 테크닉, 그리고 앞으로의 레벨 향상을 위해 필요한 공부 방법 등에 대해 그림을 활용하여 이해하기 쉽게 설명한 책이다. 일할 때 목표세우는 법부터 상대를 설득하는 여러 가지 방법, 실수를 예방하는 자기 점검법, 사내 문서의 작성법, 전화의 대응법 등 업무의 기본부터 직장생활에서 꼭 알아야 할 지식과 매너까지 총망라하였다. 신입사원에게는 비즈니스 교과서로, 경력사원에게는 자신을 재점검할 수 있는 자기 성찰의 기회를 제시한다.

목차

머리말 004

기본기 1 -- 남과 다르게 하는 법
◆ 목표: 일할 때 우선하는 목표를 정하라 012
◆ 스케줄: 스케줄을 효율적으로 작성하라 015
◆ 효율성: 간단한 방법으로 일의 효율성을 높여라 018
◆ 집중력: 간단한 훈련만으로 증대시킬 수 있다 021
◆ 긴급 업무: 갑작스런 업무를 차근차근 해결하는 테크닉 024
◆ 마감: 시간을 정하면 바쁜 시기도 쉽게 넘길 수 있다 027
◆ 기획: 요점을 파악하고 독창성을 덧붙인다 030
◆ 프레젠테이션: 기획 실행을 위한 최종 관문이다 033
◆ 설득: 상대를 설득하는 여러 가지 방법 036
◆ 협상: 충분한 사전 조사를 통해 내 페이스로 039
◆ 슬럼프: 피하지 말고 맞서라 042
◆ 자기계발: 자기향상을 게을리 하지 말라 045
◆ 리더십: 리더십을 몸에 익혀라 048

기본기 2 -- 업무의 기본
◆ 시간: 시간 엄수는 기본 중의 기본 052
◆ 정리정돈: 책상은 정리 정돈하여 사용하기 편리하게 055
◆ 성교육: 알아두어야 할 성희롱 기본 상식 058
◆ 5W2H: 5W2H를 염두에 두고 지시는 확실하게 받는다 061
◆ 첫인상: 대면에서 좋은 인상을 줄 수 있는 대화법을 익힌다 064
◆ 일의 기본: 일의 기본은 보고, 연락, 상담이다 067
◆ 유머: 유머를 섞어 밝고 인상 깊게 한다 070
◆ 자기 점검법: 몸에 익혀 돌이킬 수 없는 실수를 예방한다 073
◆ 클레임: 성심성의를 다하여 해결한다 076
◆ 메모: 아이디어와 정보는 부지런히 메모해 둔다 079
◆ 명함: 효율적으로 정리하여 활용한다 082
◆ 잡무: 성심껏 완벽하게 한다 085
◆ 실무 지식: 완전히 마스터해야 할 실무 지식 088
◆ 계약: 기초 지식을 파악한다 091

기본기 3 -- 인맥 만들기
◆ 인간관계: 사내의 원만한 인간관계는 일을 성공시키는 열쇠다 096
◆ 인맥: 폭넓은 인맥은 업무 향상의 지름길이다 099
◆ 배움: 상사에게는 배울 점이 매우 많다 102
◆ 극복: 대하기 힘든 상사도 여러 가지 방법으로 극복한다 105
◆ 동료: 친구이자 최대의 라이벌이다 108
◆ 부하: 부하를 내편으로 만드는 법 111
◆ 교류: 다른 부서, 다른 업종의 사람은 정보의 창고, 적극적인 교류를 꾀한다 114
◆ 네트워크: 스터디, 친목 모임으로 네트워크를 넓힌다 117
◆ 파악: 상대가 어떤 타입인지 성격을 파악한다 120
◆ 교섭: 사전 교섭에 능숙해진다 123
◆ 총무: 각종 행사의 명총무 역할을 한다 126
◆ 금기사항: 인맥 만들기에서 지켜야 할 금기사항 7가지 129
◆ 자신감: 사람들 앞에서 주눅이 들어도 좋고, 말주변이 없어도 좋다 132
◆ 인터넷: 인맥 만들기의 최종 무기이다 135
◆ 좋은 인맥: 더 좋은 인맥을 만든다 138

기본기 4 -- 지식과 매너
◆ 매너: 직장에서의 매너를 배운다 142
◆ 접대: 손님 접대의 예의를 배운다 145
◆ 자리배정: 자리배정에는 룰이 있다 148
◆ 방문: 다른 회사 방문시 주의 사항 151
◆ 명함: 명함 교환의 예절 154
◆ 노력: 만족을 주는 접대는 그만큼의 노력이 있었기 때문이다 157
◆ 술자리: 인간관계를 깊게 해주는 절호의 장소이다 160
◆ 소개: 매너를 알아둔다 163
◆ 변동: 이동이나 전근은 레벨 향상의 기회로 생각한다 166
◆ 분석: 회사를 그만두고 싶을 때는 철저한 자기 분석을 해서 타개책을 찾아야 한다 169
◆ 퇴직: 퇴직할 때의 매너 172
◆ 회식: 환영회와 송별회에 참석할 때의 마음가짐 175

기본기 5 -- 문서 작성과 전화 테크닉
◆ 기본 문서: 작성의 기본을 익힌다 178
◆ 사내 문서: 사내 문서의 작성법 181
◆ 기획서: 반드시 통과하는 기획서 작성법 184
◆ 정정: 문서의 정정 방법 187
◆ 사회 문서: 사외 문서의 작성법 190
◆ 일반 문서: 자주 사용하는 서류의 작성법을 마스터한다 193
◆ 기타 문서: 사교 문서와 의례儀禮 문서의 작성법 196
◆ 전화법: 전화의 대응법 199
◆ 전화걸기: 전화를 걸 때의 예절 202
◆ 전화받기: 전화를 받을 때의 예절 205
◆ 팩스: 기능적으로 활용한다 208

기본기 6 -- 회의
◆ 준비: 회의는 준비에 만전을 기한다 212
◆ 시간: 회의 시간을 이렇게 정하면 효율적으로 진행된다 215
◆ 장소: 회의 장소와 좌석 배치도 센스 있게 218
◆ 운영: 사회자의 역할을 능숙하게 하는 방법 221
◆ 역할: 회의에서 자신을 확실히 어필하는 방법 224
◆ 회의록: 객관적으로 요령 있게 정리한다 227

기본기 7 -- 공부법
◆ 스피치: 사람을 끌어당기는 스피치를 익힌다 230
◆ 토론: 훈련으로 업그레이드한다 233
◆ 독서: ‘

출판사 서평

경기가 어렵고, 사회가 불안정할 때는 무엇보다 기본기가 경쟁력이다. 기본기가 탄탄해야 어떤 경쟁이라도 이길 수 있는 것이다.
이 책에서는 일의 기본과 응용 가능한 비법과 테크닉, 그리고 앞으로의 버전업을 위해 필요한 공부 방법 등에 대해 그림을 활용하여 이해하기 쉽게 정리해 놓았다.
신입사원에겐 비즈니스 교과서로, 경력사원에겐 자신을 재점검할 수 있는 자기 성찰로 활용하면 최적이다.

<출판사 서평>
비즈니스맨들에게 일의 기본은 무엇일까?
요즘처럼 비즈니스 스타일이나 역할 분담이 크게 변화하고 있는 시대에는 ‘일의 기본은 여기부터 여기까지’ 라고 명확하게 선을 긋는 것이 매우 어렵다.
다시 말하면 지금까지 기본이라고 생각되었던 것을 그 근원부터 다시 되돌아 봐야 하는 국면에 이르렀다고 할 수 있다.
그 때문인지 모르겠지만 최근엔 기업이나 관련 단체의 연수를 보면 기본을 강조하는 경향이 많다. 하지만 그 기본이라는 부분이 불분명하다는 이유로 젊은 비즈니스맨들이 필요 이상의 걱정을 한다거나 기성세대와 마찰을 일으킨다면 그것처럼 바보 같은 경우도 없을 것이다.
이 책에서는 일의 기본과 그것을 응용할 수 있는 비법과 테크닉 그리고 앞으로의 레벨 향상을 위해 필요한 공부 방법 등에 대해 그림을 활용하여 이해하기 쉽게 망라해 놓았다.
이제부터 사회에 나갈 준비를 하는 분은 비즈니스 교과서로 한 페이지씩 처음부터 읽어주길 바란다. 또한 이미 기업에 들어가 활동하고 있는 사람들은 평소 자신의 활동을 재점검하고 반성한다는 생각으로 핵심 부분만 읽는 것도 좋을 것이다.

작가정보

저자(글) 강준린

저자 강준린은 한양대 경영대학원을 수료했으며, 20여 년 동안 콘텐츠 컨설팅을 해왔다. 나이 듦에 따라 사람과 사람 사이의 소통의 중요성을 깨우치고 소통에 대한 강의와 사람을 움직이는 마음공부에 매진하고 있다. 사람이 생각하고 행동하는 것은 그 사람의 내면에 잠재하고 있는 마음이 현실로 나타나는 것이다. 따라서 사람의 마음을 잘 분석하고 위로하고 배려하는 학문이 동양철학이다. 필자는 현재 동양철학이 현대인이 살아가는데 어떠한 영향을 미치는지와 어떻게 하면 직장인들이 지혜롭게 삶을 살아갈 수 있는지를 연구하고 있다.