스타트업 맵

고객가치 중심 아이템 발굴부터 돈 버는 비즈니스 모델 구축 방법까지!

이경식 지음

씨이오메이커 2021년 05월 13일 출간 종이책 : 2019년 11월 11일 출간

작품소개

책소개

‘무엇을, 누구에게, 어떻게 팔 것인가!’
신규 사업을 기획하면서 누구나 고민하는 문제에 대한
명쾌한 해결방안을 제시하는 책!

세상 흐름의 변화 속도는 과히 기하급수적이다. 많은 사람이 세상이 너무 빨리 변하고 있다며 우려 섞인 목소리를 낸다. 이미 4차 산업혁명이 모든 분야에서 이슈가 되고 있는 만큼, 스타트업이나 중소기업에서는 이런 변화의 흐름에 대한 발 빠른 대처와 대응만이 살아남을 수 있는 시대인 것이다. 이러한 시대적 흐름에 따라 창업을 하는 사람이라면 누구에게, 어떻게 팔 것인가에 관한 고민은 깊어질 수밖에 없다. 특히 많은 중소기업과 스타트업이 우수한 기술력과 아이템을 가지고 있어도 사업화에 성공하지 못하는 사례를 많이 접하면서 성공적인 사업 모델은 과연 어떻게 구축해야하는가에 대한 질문이 남는다.

이 책은 저자가 삼성전자에서 32년간 개발자 및 상품기획자로 일 해오며 터득한 모든 경험과 지식을 바탕으로, 중소기업 또는 스타트업의 비지니스 모델 구축방법과 사업 아이템을 수익화하기 위한 구체적인 방법을 담았다. 고객의 가치를 체계적으로 발굴하고, 사용자 시나리오를 기반으로 한 차별화 콘셉트를 구체화하는 프로세스를 통해 아이템이 아이템으로만, 기술이 기술력으로만 머무는 것이 아니라 성공적인 수익 모델로서의 성장을 이끌 수 있도록 돕는다. 세상의 변화의 흐름을 잘 읽고, 그 흐름 속에서 새로운 기회를 찾아내며, 이를 발전시켜 성공적인 사업으로 성장시켜나갈 수 있는 절호의 찬스를 이 책을 통해 만나보자.

목차

PART 01. 세상 흐름 따라잡기 : 흐름을 알아야 기회가 보인다

1. 세상이 어떻게 변해왔는가? 17
2. 5천만 사용자가 만들어지기까지 20
3. 컴퓨터가 인간의 뇌를 능가한다? 29
4. 내 손에 슈퍼컴퓨터가 있다 37
5. 통신도 기가(Giga) 시대로 41
6. 인류의 모든 기록을 디지털화한다 47
7. 커제의 눈물 53
8. 우사인 볼트 대 리오넬 메시 57
9. 디지털만이 살길이다 62

PART 02. 고객 따라잡기 : 나의 고객은 누구인가?

1. 고객을 위한 활동, 마케팅 73
2. 고객은 어떻게 변해 왔는가?_세대 차이 76
3. 한국의 세대변화 82
4. 세대만 변하는 걸까?_한국 가구구성의 변화 86
5. 고령사회 92
6. 디지털 네이티브 대 디지털 이미그란트 96
7. 디지털 네이티브는 B급 문화를 좋아한다 100
8. 기발한 광고들로 B급 감성을 잡는다 105
9. 욜로족 대 코스파족 110
10. 싱글족_나 혼자 쓴다 115
11. 나의 고객은 누구인가? 120

PART 03. 아이템 따라잡기 : 고객은 무엇을 원하는가?

1. 고객여정지도(Customer Journey Map) 127
2. 고객도 무엇을 원하는지 잘 모른다 132
3. 고객의 충족되지 못한 욕구(Unmet Needs) 136
4. 기술이 아니라 고객가치다 142
5. 고객 이해하기_고객 페르소나 148
6. 고객 관찰하기_고객여정지도 152
7. 고객 분석하기_밸류 프로포지션 디자인 155
8. 고객카드 만들기 159

PART 04. 비즈니스 모델 따라잡기 : 어떻게 돈을 벌 것인가?
1. 소유경제에서 공유경제로 165
2. 경쟁자를 알고 있는가?_시장 파괴자 174
3. 확실한 목표시장(Target Market)을 찾자 179
4. 빼고, 줄이고, 늘리고, 새롭게_ERRC 전략 183
5. 사업모델(Business model) 만들기 187
6. 남과 다른 나만의 색깔은?_POD, POP 195
7. 어떻게 알릴 것인가? 199
8. 나만의 이미지 만들기_Brand 전략 204

PART 05.창업 따라잡기 : 사업계획서 작성
1. 창업이란? 211
2. 창업 절차는? 216
3. 정부의 다양한 지원사업 222
4. 사업계획서란? 226
5. 사업계획서 작성하기 231

에필로그 243

별첨 1. 창업 사업화 표준사업계획서 양식 (예비창업패키지) 245
별첨 2. 창업에 도움되는 사이트 256
별첨 3. 참고문헌 259

작가정보

저자(글) 이경식

저자 : 이경식
한양대 전자공학과를 졸업하고 “일본의 전자회사들을 이기고 싶다.”라는 당찬 포부로 1987 삼성전자에 입사하였다. 개발 엔지니어로서, 그 당시 세계 시장을 주름잡았던 일본 모니터 회사보다 더 좋은 제품을 만들어 내고자 불철주야로 노력한 끝에 ‘싱크마스터’라는 모니터를 세계 최고 브랜드로 만드는 데 성공하였다. 이러한 성과를 인정받아 이후에는 개발자가 아닌 상품기획자로 전향하게 되었다. 고객의 중요성을 깨달아 고객의 가치를 체계적으로 발굴하고, 사용자 시나리오를 기반으로 한 차별화 콘셉트를 구체화하는 프로세스를 정립하였다. 이러한 프로세스를 통해 기라성 같은 일본 TV 회사들을 누르고 삼성 TV를 세계 1위 제품으로 만든 것이 바로 ‘보르도 TV’ 이다. 지금은 지난 32년간 삼성전자에서 터득한 모든 경험과 지식을 중소기업과 스타트업 등에 전하기 위해 컨설팅, 강연, 집필 등의 활동을 이어가고 있다.