거절당하지 않는 힘

라이프 로직 지음

스타크북스 2026년 02월 13일 출간

작품소개

책소개

이 책은 비즈니스와 일상에서 마주하는 거절이라는 장벽을 극복하는 방법을 제시하는 실용적인 안내서입니다. 단순한 화술이나 임기응변이 아닌, 인간의 행동과 의사결정 이면에 있는 심리학적 기제를 파악하여 근본적인 설득의 힘을 기르는 데 초점을 맞춥니다. 상대방의 No가 의미하는 진짜 의도와 저항의 원인을 분석하는 통찰력을 얻게 됩니다. 이 책은 일방적인 설득을 넘어, 상호 만족하는 윈윈(win-win) 합의를 도출하고 장기적인 신뢰 관계를 구축하는 데 필요한 검증된 지혜와 전략을 제공합니다. 이는 단순한 성공률 향상을 넘어, 모든 상호작용에서 자신감과 주도성을 확보하는 데 기여할 것입니다.

목차

판권 페이지
1장 설득의 기초: 왜 ''''아니오''''는 끝이 아닌가
1-1절 거절의 두려움 이해하기: 심리적 장벽의 해체
1-2절 ''''아니오''''의 진짜 의미: 저항 너머의 신호 읽기
1-3절 대립에서 협력으로: 설득의 패러다임 전환
1-4절 설득 대가의 마음가짐: 내면의 자세 구축하기
2장 다리 놓기: 라포 형성의 과학
2-1절 호감의 원리: 공통점 발견과 진솔한 칭찬
2-2절 적극적 경청: 이해를 위한 예술
2-3절 미러링과 매칭: 무의식적 동조 유도
2-4절 신뢰와 권위 구축: 전문가의 후광 얻기
3장 상대의 마음 읽기: 저항의 심리 분석
3-1절 저항의 네 가지 유형 파악하기: 원인별 맞춤 대응
3-2절 개방형 질문의 힘: 스스로 답을 찾게 하라
3-3절 숨겨진 니즈와 욕구 발견하기: 표면 아래의 보물찾기
3-4절 비언어적 신호 읽기: 말보다 정직한 몸의 언어
4장 프레임의 기술: 대화의 판을 설계하라
4-1절 대비의 원리: 당신의 제안을 돋보이게 만드는 법
4-2절 손실 회피 심리: 얻는 기쁨보다 잃는 고통이 크다
4-3절 리프레이밍: 관점의 전환으로 문제 재정의하기
4-4절 스토리텔링의 힘: 논리를 넘어 감성을 움직여라
5장 반론의 기술: 저항을 기회로 전환하라
5-1절 인정-분리-해결 모델: 반론을 다루는 3단계 접근법
5-2절 선제적 반론 처리: 우려를 먼저 말하는 자신감
5-3절 ''''네, 그리고...'''' 화법: 대립을 연결로 바꾸는 마법
5-4절 반론을 핵심 가치로 전환하기: 역발상의 설득술
6장 결정의 순간: ''''네''''를 이끌어내는 기술
6-1절 희소성의 원리: 갖고 싶게 만드는 가치의 심리학
6-2절 사회적 증거의 법칙: 다수의 선택이 주는 안정감
6-3절 선택권 제공의 함정: 주도권을 넘겨주는 기술
6-4절 확신과 평온함으로 마무리하기: 신뢰의 최종 인상
7장 ''''네'''' 그 이후: 지속 가능한 관계의 구축
7-1절 구매자의 후회 극복시키기: 결정에 대한 확신 강화
7-2절 약속 이행의 힘: 신뢰는 말보다.....

인물정보

저자(글) 라이프 로직

라이프 로직
비효율적으로 작동하는 삶의 방식을 진단하고, 이를 최적화(Optimization)하는 방법을 연구하는 라이프 솔루션 랩. 의지력에 의존하는 개인의 한계를 넘어, 환경과 습관을 시스템적으로 재설계하는 것에 초점을 둔다.
우리는 인간이라는 하드웨어가 최고의 퍼포먼스를 낼 수 있는 소프트웨어를 개발한다. 시간 관리, 생산성 향상, 재무 설계 등 인생의 각 분야에서 오류(Bug)를 수정하고, 더 나은 버전의 나로 업그레이드할 수 있는 구체적인 매뉴얼을 제시한다.