보건의료기관 관리론: 병원관리자 기초

병원 운영 전 분야를 기초부터 정리한 실무 이해서 (의료기관 운영, 의료보험 청구, 병상 운영, 의료질 관리)

지식이야기 의료지식팀 지음

지식이야기 2026년 02월 01일 출간

작품소개

책소개

보건의료기관은 환자의 진료 경험을 중심에 두고, 법과 제도, 행정 절차, 인력과 재정, 시설과 정보, 안전과 질 관리가 유기적으로 맞물려 운영됩니다. 병원관리자는 이 복합적인 운영 요소를 이해하고, 조직이 안정적으로 기능하도록 기본 체계를 정리하고 점검하는 역할을 수행합니다.

이 책은 병원관리 업무를 처음 접하는 독자를 위해, 보건의료기관 운영에 필요한 핵심 영역을 기초 수준에서 체계적으로 정리했습니다. 병원의 조직 구조와 행정 운영 원칙을 출발점으로, 준법 체계, 환자접점 서비스 운영, 인사·노무, 재무·회계, 구매·자산·시설, 감염관리와 환자안전, 의료정보와 데이터 관리, 질 관리와 운영지표까지 병원 운영의 필수 범위를 균형 있게 다룹니다.

각 장은 특정 제도나 고급 응용 기법을 전제로 하지 않고, 병원관리자가 이해해야 할 기본 개념과 표준적인 업무 흐름, 관리 항목을 중심으로 구성되어 있습니다. 독자는 이 책을 통해 병원 운영을 구성하는 요소들이 어떤 원리로 연결되는지, 각 영역에서 무엇을 확인하고 어떤 기준으로 정리해야 하는지에 대한 기초적인 관점을 얻을 수 있습니다.

이 책의 목적은 정답을 제시하기보다, 병원관리의 공통 구조를 이해할 수 있는 기본 틀을 제공하는 데 있습니다. 처음 업무를 시작하는 단계에서 필요한 언어와 관점, 그리고 운영의 기본 원칙을 갖추는 데 도움이 되도록 설계했습니다.


*생성형 인공지능을 활용하여 제작하고 편집 과정을 거쳤습니다. 편집자의 최종 검토를 거쳐 제작되었습니다.

목차

챕터 1 보건의료기관과 병원의 조직 구조
보건의료기관의 기능과 범위
병원의 유형과 분류 체계
조직도 구성 원리와 부서 역할
의사결정 구조와 보고 체계
위원회와 회의체의 기본 역할
대내외 이해관계자와 관계 구조

챕터 2 병원 행정 운영의 기본 원칙
행정 운영의 목표와 기준
규정·지침·매뉴얼의 위계
문서 체계와 기록 관리 원칙
업무 분장과 권한·책임 구분
내부 커뮤니케이션의 기본 흐름
민원 처리의 기본 절차

챕터 3 의료법과 필수 준법 체계
의료기관 개설과 운영의 법적 틀
진료기록 관련 법적 요구사항
환자 권리와 동의의 기본 원칙
개인정보 보호의 핵심 의무
감염관리·안전 관련 준수 항목
행정처분과 점검 대응의 기본 구조

챕터 4 환자접점 서비스 운영의 기본
접수·수납·예약의 표준 흐름
대기와 안내의 기본 설계
원무 관련 주요 문서와 증빙
불만 접수와 처리의 기본 단계
취약환자 배려의 기본 기준
서비스 품질의 최소 관리 요소

챕터 5 인사·노무 관리의 기본 체계
채용과 배치의 기본 프로세스
근로계약과 취업규칙의 핵심 요소
근무시간·휴게·휴가의 기본 규정
평가와 보상의 기본 구성
교육훈련의 운영 원칙
갈등·징계·고충 처리의 기본 절차

챕터 6 재무·회계 운영의 기초 구조
예산 편성과 집행의 기본 흐름
수입·지출 구조의 이해
원가 개념과 주요 비용 항목
정산·청구 관련 기본 용어와 구조
내부통제와 결재 라인의 기본 원칙
재무 보고의 기본 형태와 해석 범위

챕터 7 구매·자산·시설 운영의 기본
구매 요청부터 검수까지의 흐름
계약의 기본 요소와 유의 사항
재고 관리의 기본 원칙
의료기기·비품·소모품 관리 구분
시설 유지보수의 기본 체계
안전점검과 사고 대응의 기본 절차

챕터 8 감염관리와 환자안전의 기본 운영
감염관리 조직과 책임 구조
표준주의와 기본 예방 원칙
환경·폐기물·세탁 관리의 기본
환자안전사고의 정의와 분류
사고 보고와 재발방지의 기본 흐름
안전문화와 기본 교육 항목

챕터 9 의료정보와 데이터 관리의 기본
의료정보 시스템의 구성 요소
접근권한과 계정 관리 원칙
데이터 입력·정정·보관의 기준
정보보안의 기본 통제 항목
장애·백업·복구의 기본 개념
통계와 보고 데이터의 기본 관리

챕터 10 질 관리와 운영지표의 기본 체계
질 관리의 목적과 범위
지표의 정의와 산출의 기본 원칙
업무 프로세스 표준화의 기본
내부점검과 시정조치의 기본 흐름
고객만족 측정의 기본 구성
성과관리와 보고의 기본 체계

인물정보

저자(글) 지식이야기 의료지식팀

병원관리자에 대한 관심을 바탕으로 독자 니즈와 시장 흐름을 꾸준히 연구하며, 복잡한 내용을 핵심 개념 중심으로 쉽게 정리한 지식콘텐츠를 성실히 제작하고 있습니다.