영업 코칭 DNA

탁월한 성과를 만드는 세일즈 리더의 실전 코칭 바이블 | 팀원 성장, 슬럼프 극복, 고객 관리 기술까지

박세환 지음

지식 커뮤니티 2025년 09월 07일 출간

작품소개

책소개

혹시 이런 문제로 고민하고 있나요?
· 팀원에게 아무리 좋은 방법을 알려줘도, 기대만큼 성과가 나오지 않습니다.
· 반복되는 슬럼프와 좌절 앞에서 팀원들이 쉽게 무너지는 것을 봅니다.
· 관리자의 역할이 '잔소리'와 '성과 압박'에 머무는 것 같아 답답함을 느낍니다.
· 고객 관리나 신규 발굴의 중요성을 알지만, 팀원들의 열정을 끌어올리기 어렵습니다.

이제는 단순한 '관리'를 넘어, 사람을 성장시키는 진정한 리더가 되어야 할 때입니다.

이 책은 네이버 검색 알고리즘과 심리학을 깊이 이해하고 있는 전문 카피라이터의 시선으로, 당신이 가진 문제의 본질을 꿰뚫고, 그에 대한 명쾌한 해답을 제시합니다. 딱딱한 이론 대신, 영업 현장에서 바로 적용 가능한 실전 코칭 기술들을 담았습니다.

이 책이 당신에게 주는 특별한 가치

이 책은 총 4단계의 커리큘럼으로 구성되어 있습니다.
1단계, 리더의 역할 재정립
먼저, 단순한 지시와 통제에서 벗어나 사람의 잠재력을 폭발시키는 코칭 리더십의 본질을 이해하게 됩니다. 팀원들이 스스로 답을 찾고 성장하는 '청출어람'의 문화를 만드는 것이 왜 중요한지 알게 됩니다.

2단계, 실전 문제 해결 전략
영업 프로세스(고객 발굴, 니즈 분석, 제안, 협상, 사후 관리)의 각 단계에서 발생하는 문제들을 심층적으로 분석하고, 그에 맞는 맞춤형 코칭 전략을 배우게 됩니다. '사실, 이익, 적용, 증거'를 활용해 고객을 설득하는 기술은 물론, 고객의 숨은 '욕구'를 파악하는 질문법까지 익힐 수 있습니다.

3단계, 열정과 회복 탄력성 강화
영업의 슬럼프는 피할 수 없는 현실입니다. 이 책은 냉혹한 현실을 직시하면서도 목표를 향한 의지를 잃지 않는 '스톡데일 패러독스'의 지혜를 알려줍니다. 팀원들의 열정을 되살리는 '기업가 정신'을 고취하고, 좌절의 늪에서 다시 일어설 수 있는 '회복 탄력성'을 키우는 실용적인 코칭 기법을 배우게 됩니다.

4단계, 위대한 리더의 성장
진정한 리더는 자신이 아닌 팀원을 빛나게 만드는 사람입니다. 이 책은 코치에게 가장 중요한 영향력인 '롤모델 파워'의 본질을 설명합니다. 스스로 배우고 성장하는 모습을 보여주는 '쇼잉'의 중요성을 깨닫고, 당신이 어떤 리더로 기억되고 싶은지에 대한 본질적인 질문을 통해, 사람을 남기는 코칭이 왜 가장 위대한 성공인지를 깨닫게 될 것입니다.

이제 더 이상 '관리자'에 머물지 마세요.
사람을 성장시켜 팀의 성공을 이끌고 싶은 모든 리더를 위해, 이 책이 당신의 가장 강력한 무기가 될 것입니다. 지금 바로 영업 코칭 DNA를 만나보세요.

목차

세일즈 코칭, 탁월한 성과를 만드는 리더의 기술
문제는 곧 기회, 세일즈 프로세스별 코칭 전략
고객의 마음을 움직이는 니즈 분석의 기술
사실, 이익, 적용, 증거로 고객을 설득하는 법
포캐스팅과 회복 탄력성, 슬럼프를 극복하는 기술
열정은 직무 정의에서 시작된다, 고객 관리의 힘
롤모델 파워, 진정한 리더십의 원천을 찾아서
위대한 리더가 남기는 성공의 DNA

인물정보

저자(글) 박세환

서울시립대학교 경영학부에서 탄탄한 이론을 다진 후, 한국직업능력연구원과 서울지방고용노동청에서 실무 경험을 쌓으며 전문성을 다져왔습니다. 이러한 깊이 있는 경험을 바탕으로 현재는 피앤피에이전시의 대표이자 피앤피에이전시 매거진 편집장으로 활동하며 다양한 기업과 개인의 성장을 이끌고 있습니다.

수많은 이들의 성공을 도운 경험과 깊이 있는 지식을 바탕으로 집필 활동을 이어가고 있으며, 모든 저서에서 독자들에게 '나'라는 브랜드를 만들고 성장시키는 구체적인 로드맵을 제시합니다.