AI로 복지 일 싹 다 해븐게

사회복지사 아재들의 챗GPT 완전정복

정원훈 지음

재노북스 2025년 03월 14일 출간

작품소개

책소개

사회복지 실무자를 위한 필수 AI 활용 가이드북

디지털 전환 시대, 사회복지 전문가들이 가장 손쉽게 AI 기술을 업무에 활용할 수 있는 방법을 담은 실용서입니다. 이 책은 AI에 대한 기초 지식이 없는 사회복지사도 쉽게 이해하고 바로 현장에 적용할 수 있도록 친절하고 구체적인 가이드를 제공합니다.

제1장에서는 AI와 챗GPT의 기본 개념부터 사회복지 분야에 미치는 영향까지 폭넓게 다루어 독자들에게 기초 지식을 제공합니다. 제2장에서는 챗GPT의 효과적인 사용법과 프롬프트 엔지니어링의 기초를 소개하며, 실습을 통해 실제 활용 능력을 키울 수 있습니다.

특히 제3장은 사례관리, 프로그램 기획, 정책 분석, 연구 및 논문 작성 등 사회복지 실무 영역별로 챗GPT를 활용하는 구체적인 방법을 제시합니다. "이래 쓰면 일 싹 다 해븐다"라는 장의 제목처럼, 업무 효율성을 극대화할 수 있는 실용적인 팁들이 가득합니다.

제4장에서는 '범피스'라는 AI 도구를 활용해 공문서 작성을 효율화하는 방법을 배울 수 있으며, 마지막 제5장에서는 AI를 윤리적으로 활용하고 AI 시대에 적응하는 사회복지 전문가로 성장하는 방법을 제시합니다.

풍부한 부록 자료는 실무에 바로 활용할 수 있는 프롬프트 모음집, AI 윤리 가이드라인, 용어 사전, 유용한 AI 도구 목록 등을 포함하고 있어 독자들에게 실질적인 도움을 제공합니다.

이 책은 디지털 기술에 익숙하지 않은 사회복지 종사자들도 쉽게 따라할 수 있도록 친근한 방언과 유머를 섞은 문체로 작성되었으며, 풍부한 실습 과제와 사례를 통해 독자들이 AI 기술을 자신의 업무에 자연스럽게 통합할 수 있도록 안내합니다.

AI 기술을 활용해 사회복지 서비스의 질을 높이고 업무 효율성을 개선하고자 하는 모든 사회복지 전문가와 학생들에게 필수적인 길잡이가 될 것입니다.

목차

프롤로그

저자소개
제1장: AI가 뭐꼬? : 챗GPT는 또 뭐꼬?
1.1 AI의 역사와 발전
1.2 ChatGPT의 탄생과 진화
1.3 주요 AI 기업들과 그들의 기술
1.4 AI가 사회복지 분야에 미치는 영향
1.5 AI와 사회복지의 미래
제2장: 마법의 대화상자: 챗GPT 200% 활용하기
2.1 ChatGPT 사용법 기본기
2.2 프롬프트 엔지니어링 기초
2.3 실습: ChatGPT와 대화 연습
2.4 ChatGPT 활용 시 주의사항
2.5 ChatGPT를 활용한 문서 작성 팁
2.6 ChatGPT로 프레젠테이션 준비하기
2.7 실습 과제
제3장: 복지 일하면서 챗GPT 쓰는 법: 이래 쓰면 일 싹 다 해븐다
3.1 사례관리에서의 ChatGPT 활용
3.2 프로그램 기획 및 평가에서의 ChatGPT 활용
3.3 정책 분석 및 제안에서의 ChatGPT 활용
3.4 연구 및 논문 작성에서의 ChatGPT 활용
3.5 실습 과제
제4장: 범피스로 공문서 뚝딱: AI가 이쁘게 만들어준데이
4.1 범피스란 무엇인가?
4.2 범피스 설치 및 기본 사용법
4.3 범피스의 주요 기능
4.4 범피스와 ChatGPT 연동하기
4.5 범피스 활용 사례 4.6 범피스 사용 시 주의사항
4.7 실습 과제
제5장: AI 챙기는 복지 일꾼 되는 법
5.1 AI 윤리: 책임감 있게 사용하기
5.2 지속적 학습: AI 시대의 필수 조건
5.3 AI와 함께 일하기: 협력의 시대
5.4 미래 전망: AI 시대의 사회복지
5.5 실천 계획 세우기
부록
A. ChatGPT 프롬프트 모음집
B. AI 윤리 가이드라인
C. AI 관련 용어 사전
D. 유용한 AI 도구 목록
E. AI 도입 체크리스트
에필로그

책 속으로

AI 기술은 계속해서 발전하고 있습니다. 따라서 사회복지사들도 계속해서 새로운 기술을 학습하고 적용하는 능력이 필요합니다. 이는 단순히 기술을 다루는 능력뿐만 아니라, 새로운 기술이 가져올 사회적 변화를 이해하고 대응하는 능력도 포함합니다. (22쪽)

ChatGPT에게 보고서의 기본 구조를 요청할 수 있습니다.
예시 프롬프트: "노인 대상 건강증진 프로그램 결과 보고서의 목차를 작성해줘. 프로그램 개요, 참가자 현황, 주요 활동 내용, 성과 분석, 개선점 및 향후 계획 등이 포함되어야 해."(35쪽)

사례 기록을 작성할 때 ChatGPT를 활용하여 더 체계적이고 전문적인 기록을 만들 수 있습니다.
예시 프롬프트: "다음 상담 세션의 요약을 바탕으로 전문적인 사례 기록을 작성해줘: [상담 세션 요약 입력]. SOAP (Subjective, Objective, Assessment, Plan) 형식으로 작성해줘." (40쪽)

범피스는 '범정부 업무관리시스템'의 줄임말입니다. 하지만 이는 공식 명칭이 아닙니다. 경상남도 남해군의 한 간호직 공무원이 개발한 프로그램으로, 정식 명칭은 '범정부 오피스'입니다. 이를 줄여서 '범피스'라고 부릅니다. (48쪽)

AI 기술의 발전은 사회복지 분야에 큰 변화를 가져오고 있습니다. 이는 도전이기도 하지만 동시에 큰 기회이기도 합니다. AI를 잘 활용한다면 우리는 더 효율적이고 효과적으로 복지 서비스를 제공할 수 있을 것입니다. (60쪽)

출판사 서평

"디지털 전환 시대, 사회복지 현장의 AI 혁명을 이끄는 실용 가이드"

정원훈 저자의 "AI로 복지 일 싹 다 해븐게: 사회복지사 아재들의 챗GPT 완전정복"는 사회복지 실무자들이 AI 기술을 일상 업무에 효과적으로 접목할 수 있도록 안내하는 획기적인 실용서입니다. 디지털 기술에 익숙하지 않은 현장 실무자들의 눈높이에 맞춘 이 책은 친근한 방언과 유머를 통해 복잡한 AI 세계로의 진입 장벽을 낮추었습니다.

이 책의 가장 큰 장점은 실무 중심의 구체적인 활용법을 제시한다는 점입니다. 사례관리부터 프로그램 기획, 정책 분석, 연구 및 논문 작성까지 사회복지 실무 전반에 걸쳐 챗GPT를 어떻게 활용할 수 있는지 상세한 예시와 함께 설명합니다. 특히 "이래 쓰면 일 싹 다 해븐다"라는 제목의 3장은 사회복지사들이 겪는 다양한 업무 상황에 맞춘 실질적인 해결책을 제시합니다.

저자는 AI의 기초 개념부터 차근차근 설명하며 독자를 이끌어갑니다. AI와 챗GPT의 기본 원리, 프롬프트 엔지니어링의 핵심까지 복잡한 개념을 쉽게 풀어내어, 기술적 배경지식이 없는 독자도 부담 없이 접근할 수 있습니다. 또한 단계별 실습 과제를 통해 실제 활용 능력을 키울 수 있도록 구성되어 있습니다.

"범피스"와 같은 특화된 AI 도구의 활용법을 소개하는 부분은 공문서 작성에 많은 시간을 할애하는 사회복지 실무자들에게 특히 유용할 것입니다. 이러한 도구들을 효과적으로 활용함으로써 행정 업무의 부담을 줄이고 본연의 서비스 제공에 더 집중할 수 있는 방법을 제시합니다.

책의 말미에 수록된 AI 윤리 가이드라인은 기술의 편리함만을 강조하지 않고 사회복지 가치와의 균형을 고려하는 저자의 깊은 통찰을 보여줍니다. 클라이언트의 개인정보 보호, AI의 편향성 인식, 기술 의존도 조절 등 윤리적 활용에 대한 고민은 사회복지 전문가로서의 정체성을 유지하면서 기술을 받아들이는 균형 잡힌 시각을 제공합니다.

풍부한 부록 자료는 이 책의 활용 가치를 한층 높입니다. 업무 영역별 프롬프트 모음집, 유용한 AI 도구 목록 등은 독자들이 실무에 바로 적용할 수 있는 실질적인 자원이 됩니다.

"AI로 복지 일 싹 다 해븐게: 사회복지사 아재들의 챗GPT 완전정복"는 디지털 전환 시대에 사회복지 현장의 변화를 이끌어갈 중요한 지침서입니다. 이 책을 통해 사회복지 전문가들은 AI 기술을 효과적으로 활용하여 업무 효율성을 높이고, 궁극적으로 클라이언트에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 역량을 갖출 수 있을 것입니다.

인물정보

저자(글) 정원훈

경영학 박사로 경영과 기술융합 전문가로 활약 중입니다. 한국 AI진흥협회와 지식재산교육연구학회 이사이자, 한국미디어창업뉴스 기자로서 AI활용 기술동향의 실제적 가치에 대해 연구중입니다.
기술혁신이 가져 올 미래 변화에 대해 탐구하는 자세가 탁월합니다. 이를 통해 사회발전에 기여하고자 합니다. 그의 풍부한 경험은 많은 이들에게 좋은 영감이 되고 있습니다.

▌주요 강의경력 및 활동
- 한국미디어창업뉴스 취재기자
- (주)텐스페이스 경영총괄이사
- 한국인공지능진흥협회 이사
- 한국지식재산교육연구학회 이사 겸 기술가치평가위원장
- 한국벤처창업학회 이사
- 한국인공지능진흥협회 영재부트캠프 “AI 기초”(2024.8.10)
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