1인 학원 원장 상담 마스터북 : 노쇼 방지부터 등록률 200% 전략

문프로(문수환) 저자 지음

아라북스 2025년 03월 28일 출간

작품소개

책소개

이 책은 학원 원장님들의 가장 큰 고민 중 하나인 ‘학부모 상담 후 등록률’을 높이기 위해 출간되었습니다. 학원 마케팅 전문가이자 학원 마케팅 마스터 클래스(학마클)를 이끄는 문프로는 수년간 300명 이상의 학원 원장님들과 함께하며, 상담 건수를 증가시키고 등록률을 극대화하는 실전 전략을 연구해왔습니다.

많은 원장님들이 상담 후 학부모의 망설임과 이탈을 경험합니다. 하지만 상담 후 등록률은 단순한 운이 아니라, 체계적인 전략과 검증된 방법이 필요한 영역입니다. 이 책은 학부모 심리를 분석하고, 방문 상담부터 등록까지 연결하는 실전 스크립트와 전략을 담아 상담 성과를 극대화할 수 있도록 도와줍니다. 마지막 결정 단계에서 흔들리는 학부모를 확신으로 이끄는 방법을 이 책을 통해 소개합니다.

목차

1장. 상담 신청부터 방문까지 - 학부모가 이탈하지 않게 하는 법
· 상담 신청 직후, 신뢰를 주는 첫 메시지 & 응답 전략
· 방문 상담을 자연스럽게 유도하는 대화법 (예시 스크립트 포함)
· 노쇼 방지를 위한 리마인드 & 후속 연락 노하우

2장. 방문 상담에서 바로 등록으로 연결하는 법
· 첫 만남에서 신뢰를 얻는 환영 & 아이스브레이킹 방법
· 학부모 고민을 듣고 맞춤 솔루션 제안하는 대화법
· 등록을 망설이는 학부모를 설득하는 실전 스크립트

3장. 상담 후 이탈을 막고, 등록 결정을 끌어내는 후속 전략
· 방문 상담 후, 추가 연락이 필요한 이유와 적절한 타이밍
· 학부모가 고민하는 포인트별 맞춤 메시지 예시
· 상담 단계별 추천 블로그 글 & 효과적인 전달 방법

부록. 가맹 계약을 끌어내는 마법의 기술: 하이티켓 클로징

출판사 서평

학원 원장님들이 가장 고민하는 상담 후 등록률 문제를 해결할 수 있도록 실전 전략을 담아 학부모의 심리를 분석하고, 방문 상담부터 등록까지 자연스럽게 연결하는 검증된 스크립트와 노하우를 제공해 실질적인 도움을 줍니다.

특히, 상담 후 망설이는 학부모를 설득하는 방법과 이탈을 방지하는 후속 전략이 강점입니다. 단순한 이론이 아니라 실제 사례와 활용 가능한 대화법이 정리되어 있어, 학원 운영에 바로 적용할 수 있습니다. 학원 마케팅과 상담에 어려움을 느끼는 원장님들에게 꼭 추천하고 싶은 책입니다.

작가정보

저자(글) 문프로(문수환) 저자

학원 전문 마케팅 에이전시 <오름글로벌컨설팅> 대표로, 학원 마케팅 교육 및 대행 서비스를 제공합니다. ETOOS Grow 재테크 분야 1위를 달성하였으며, 학원 플랫폼 랠리즈에서 만족도 5점 만점 및 후기 1위를 기록한 바 있습니다. 현재는 블로그, 플레이스, 당근 마케팅 등 다양한 온라인 채널을 활용하여 학원 성장 전략을 컨설팅하며, 학원 마케팅에 특화된 강의와 콘텐츠를 제작하고 있습니다.