비서사무실무(제4판)

조계숙 최애경 정성휘 김미영 윤미숙 문미정 이지은 김소영 김지영 지음

대영문화사 2025년 03월 31일 출간

작품소개

책소개

제4차 산업혁명 시대는 기술 발전의 속도가 기하급수적으로 증가하며, 기업환경에 혁신적 변화를 일으키고 있다. 이러한 변화는 기업의 경쟁력을 유지하고 성장시키기 위해 최고경영자의 역할을 더욱 중요하게 만들고 있다. 이와 더불어, 최고경영자의 업무를 효과적으로 보좌하는 비서의 역할과 역량 또한 기업의 성과와 직결되는 중요한 요소로 자리잡고 있다.
뿐만 아니라 조직 내에서 팀제로 운영되는 부서가 증가함에 따라, 팀을 지원하는 사무전문가와 팀비서의 수요도 꾸준히 늘어나고 있다. 팀비서는 팀의 목표를 달성하기 위한 제반 활동들이 원활하게 돌아갈 수 있도록 팀원들을 지원하고 성과를 관리하는 프로젝트 매니저로서의 역할 또한 확대되고 있다. 이러한 변화는 팀비서와 사무전문가가 단순한 업무지원을 넘어, 조직 내 협업과 소통을 원활히 이끄는 핵심적인 역할을 맡게 되었다는 점을 보여준다. 아울러 스마트 오피스, 재택 근무, 원격 근무 등 조직문화와 업무처리 방식에도 큰 변화가 일어나면서 비서와 사무전문가에게 요구되는 역량의 폭이 더욱 확대되고 있다. 특히, 인공지능(AI)의 비약적인 발전은 비서 업무의 많은 부분을 자동화하고 있다. 챗GPT와 같은 AI 도구들은 일정 관리, 문서 작성, 데이터 분석 등 여러 분야에서 비서의 생산성을 향상시키고 있다. 이러한 변화는 비서가 더욱 전략적인 업무와 인간적인 소통에 집중할 수 있는 기회를 제공한다. 따라서 현대의 비서는 AI를 능숙하게 활용할 수 있는 기술적 역량과 함께, 인간만이 할 수 있는 창의적이고 감성적인 역량을 지속적으로 강화해 나가야한다.
제4판에서는 비서직 경험을 바탕으로 여러 대학에서 비서들을 교육하는 현직 교수들과 국․내외 기업에서 오랫동안 비서로 근무하고 있는 경력비서들이 개정 작업에 대거 참여하여 효과적인 업무 수행을 위한 실천적인 내용들을 수록하였다. 이 책은 실무 능력을 체계적으로 학습할 수 있도록 사례연구 및 팀 활동을 담아 배운 내용을 실습할 수 있도록 하였다.이 책을 통해 전문 비서가 되고자 하는 학생들에게는 비서로서의 전문 역량을 학습하는 지침서로, 현직 비서들에게는 변화와 혁신이 가속화되는 시대에 발맞추어 기업 내에서 더욱 중요한 역할을 수행하고 성장할 수 있는 든든한 가이드가 될 수 있기를 바란다.
마지막으로 항상 비서학 발전에 후원을 아끼지 않으며 초판부터 이 제4판이 나오기까지 30년이 넘는 오랜 시간 동안 함께 해 주신 대영문화사 임춘환 사장님과 임직원, 그리고 편집 담당자 여러분께 깊은 감사를 드린다

작가정보

저자(글) 조계숙 최애경 정성휘 김미영 윤미숙 문미정 이지은 김소영 김지영