소상공인, 전문직 & B2B 마케터 성공사관학교

박주관 지음

비전꿈대학 2025년 01월 07일 출간

작품소개

책소개

<소상공인, 전문직 & B2B 마케터 성공사관학교>는 이런 교육 과정을 만들면서 교재로 사용하기 위해 집필했습니다. 어려움에 처해 있는 소상공인, 전문직 CEO님들께 그 동안 제가 30년 넘게 쌓은 창업, 소상공인 및 기업에 대한 컨설팅 경험을 활용하여 B2B마케터를 양성하고 이렇게 양성한 B2B마케터들이 지역별로 많이 탄생하여 어려움을 겪고 있는 우리 동네 소상공인, 전문직 CEO님들에게 희망을 드리자는 취지에서 출간합니다.

IMF를 극복한 저자의 체험적 노하우와 그 동안 30년 간 수많은 창업 상담, 소상공인 매출 & 수익 증대, 프랜차이즈 (본사 & 가맹점) 컨설팅, 그리고 소상공인 점포경영 컨설팅 노하우를 소상공인, 전문직, 그리고 100세 시대 평생직업 & 평생수입 파이프라인 만들기가 필요한 B2B마케터 도전자들에게 교육, 멘토링, 그리고 함께 달리자는 취지에서 <돈 버는 인맥모임 월 천 WithRun Club> 커뮤니티도 함께 운영한다는 취지에서 시작하는 프로젝트입니다.

앞으로 이런 노하우를 코로나19 이후에도 계속해서 어려움을 겪고 있는 소기업/소상공인 및 전문직 사장님들을 위해 저와 B2B 마케터 및 SNS마케팅전문가협회 회원, 그리고 전국 지역별로 늘어나고 있는 <돈 버는 인맥모임, WithRun Club> 대표님들, 그리고 다수의 전문가들이 힘을 합해 소기업/소상공인, 그리고 전문직 CEO를 위한 상담, 자문과 교육, 그리고 컨설팅을 진행하여 어려움을 겪고 있는 소기업/소상공인 및 전문직 사장님들의 어려움과 고통을 조금이라도 덜어드릴 수 있도록 최선을 다해 돕도록 하겠습니다.

<소상공인, 전문직 & B2B 마케터 성공사관학교> 저서는 이런 의미에서 소기업/소상공인, 전문직 CEO님들의 핵심 고통 사항이자 희망 사항인 (1)매출증대, (2)수익극대화, (3)점포 경영혁신을 3대 핵심과제로 설정하고, 이를 소기업/소상공인 및 전문직 CEO님들이 쉽게 이해하고 실천할 수 있도록 다음과 같은 구성으로 집필하였습니다.

<소상공인, 전문직 & B2B 마케터 성공사관학교>은 이런 목표 달성을 위하여 총 6개의 부로 구성하였습니다.

[제1부 소상공인, 전문직 & B2B 마케터를 위한 성공사관학교의 역할과 사명]에서는 소상공인, 전문직 & B2B 마케터를 위한 성공사관학교 개요 및 소상공인, 전문직 & B2B마케터 성공사관학교의 역할과 사명을 소개합니다.

[제2부 소상공인, 전문직 사업 활성화의 전제조건 & 핵심 분석 3가지]에서는 소상공인, 전문직의 매출 & 수익 분석 시스템, 소기업 / 소상공인 경영혁신의 전제조건인 SWOT 분석, 그리고 소상공인 매출증대 및 수익 개선을 위한 BEP분석 기법을 소개합니다.

[제3부 소상공인, 전문직 6대 현안문제 & 해결 핵심 포인트]에서는 소상공인, 전문직의 6대 현안 문제 및 6대 현안 문제 해결 포인트를 제시합니다.

[제4부 소상공인, 전문직 매출증대 6단계 및 6대 핵심과제 특급 전략]에서는 이 책의 핵심 주제인 고객 서비스 혁신 & 실천, 추가 수익모델 개발 방법 및 사례, 차별화 전략 개발의 중요성 및 개발 방법, 소기업/소상공인 사업 & 경영 혁신, 소기업/소상공인 SNS 홍보 & 마케팅, 시스템영업 & 퍼널 자동화 마케팅 실천, 소상공인 & 전문직 매출 증대 전략, 그리고 소상공인 & 전문직 수익 극대화 전략을 집중적으로 다룹니다.

[제5부 소상공인 & 전문직 변화 혁신만이 살 길이다]에서는 사업의 변화 혁신은 매출 & 수익 증대로 이어진다, 소기업/소상공인 사장의 변화 혁신 실천 방법, 그리고 소기업/소상공인의 변화 혁신 경영관리 365일을 체계적으로 다룹니다.

[제6부 소상공인, 전문직 & B2B 마케터 성공을 위한 실천 워크샵]에서는 본 교육이 단순한 교육이 아닌 실제 수강생들이 수료 후에 결과물을 가져가서 사업에 적용하여 매출 및 수익 증대에 보탬이 될 수 있도록 소상공인 & 전문직 BEP분석 및 활용 워크샵, SNS계정 만들기-SNS 홍보 시스템구축 및 실행 워크샵, 그리고 점포매출 & 수익증대 핵심 포인트 개발 워크샵 & 멘토링을 실전에서 바로 적용할 수 있는 훈련 목적의 워크샵 표준 시트와 작성 요령이 다루어 집니다.

이 책을 손에 든 창업예비자, 소기업/소상공인, 전문직, 그리고 예비 B2B마케터 사장님들이 이 책을 <소상공인, 전문직 & B2B마케터 성공사관학교>의 교재로 활용하여 좋은 성과를 실현하길 기대하며, 저자로서 독자 여러분이 다음과 같은 사항을 꼭 실천할 것을 요청드립니다.

첫째, 이 책을 처음부터 끝까지 정독하고 메모하면서 소상공인, 전문직의 매출 및 수익 증대, 그리고 B2B마케터 양성을 위한 경영 바이블로 삼으십시오! 이 책의 제목처럼 여러분을 ‘성공’의 길로 안내하리라고 확신하십시오. 작심3일, 용두사미 하지않고 제대로만 실천한다면 매출 & 수익 증대 2배~3배도 실현 가능한 방법들이 수없이 많이 포함되어 있습니다. 손익분기 매출액(BEP) 분석 하나만 제대로 이해하고 실천하면 수익 실현 2배~3배도 얼마든지 가능합니다.

둘째, 소상공인 & 전문직 사장 여러분이 이 책에서 강조하고 있는 매출증대, 수익극대화 & 경영혁신을 위해 온 열정을 다 해야 합니다. SNS 홍보 & 마케팅을 위해 블로그, 유튜브, 인스타그램을 적극적으로 활용하십시오. 판촉전략, 차별화 전략 개발에도 열정을 다 해야 합니다.

셋째, 사업과 장사는 이론이 아닌 실전입니다. 실전에서 승리하려면 소상공인 전문직 및 B2B마케터가 되기 위해, 그리고 소상공인 매출 & 수익증대, 경영혁신에 대해 제대로 알기 위해 열공해야 합니다. 이 책을 소기업/소상공인 & 전문 경영의 바이블이라 생각하고 열공하십시오. 그리고 비전꿈대학 / 돈 버는 인맥모임, WithRun Club에서 운영하는 <소상공인, 전문직 & B2B마케터 성공사관학교> 교육에도 적극적으로 참여하고, 주변 지인들에게도 많이 홍보 하세요! 그러면 이 책에서 다 언급하지 못한 IMF 극복 실전 노하우와 30년 간 저의 소기업/소상공인 및 전문직 컨설팅 체험을 온전히 전달하여 소상공인 & 전문직의 매출증대, 수익극대화 및 경영혁신이 실현되고, B2B 마케터 도전자들이 평생직업 & 평생수입을 창출할 수 있도록 온 열정을 다해 돕겠습니다.

다시 한 번 이 책을 읽고 계신 소기업/소상공인, 전문직 사장님들과 B2B마케터 도전자님들께 감사의 말씀을 드립니다. 저 (박주관 박사)와의 인연으로 매출 증대, 수익극대화 & 경영혁신, 그리고 평생직업 & 평생수입 파이프라인 만들기로 새로운 활로를 찾길 희망하며, 소기업/소상공인, 전문직 & B2B 마케터 도전자 여러분의 건강과 사업 번창을 진심으로 기원합니다.

목차

[목차]

[판 권] 2
[머 리 말] 3
[저자 소개] 10

[목차] 13


제1부 소상공인, 전문직 & B2B 마케터를 위한 성공사관학교의 역할과 사명 22

Part 01. 소상공인, 전문직 & B2b 마케터를 위한 성공사관학교 개요 23
1. 교육 프로그램 특징 24
2. 주요 수강 대상 25
3. 교육 방식 25
4. 개강 일정 및 수강 신청 26
5. 교육 특전 26
6. 교육 커리큘럼 및 지도교수 프로필 27

Part 02. 전문직 / 1인기업을 위한 성공사관학교의 역할과 사명 30
1. 소상공인을 위한 성공사관학교의 역할과 사명 30
2. 전문직을 위한 성공사관학교의 역할과 사명 34
3. B2B 마케터를 위한 성공사관학교의 역할과 사명 38


제2부 소상공인, 전문직 사업 활성화의 전제조건 & 핵심 분석 3가지 42

Part 03. 소상공인, 전문직 매출 & 수익 분석 시스템 43
1. 매출 증감률 평가 시스템 43
2. 매출 감소 가능 원인별 평가 점검표 45

Part 04. 소기업 / 소상공인 경영혁신의 전제조건, SWOT 분석 46
1. 소기업 / 소상공인 경영혁신의 전제조건, SWOT 분석 46
2. 소기업 / 소상공인 경영혁신에 SWOT 분석 활용 방법 및 사례 51

Part 05. 소상공인 매출증대 및 수익 개선을 위한 BEP분석 기법 57
1. 소기업 / 소상공인의 손익분기분석(BEP) 중요성 인식 및 활용 57
2. 소기업 / 소상공인의 손익분기분석(BEP) 개요 및 산출 방법 60
3. 소기업 / 소상공인의 손익분기분석(BEP)을 통한 매출 증대 비법 64
4. 소기업 / 소상공인의 손익분기분석(BEP)의 다양한 활용법 68


제3부 소상공인, 전문직 6대 현안문제 & 해결 핵심 포인트 76

Part 06. 소상공인, 전문직 6대 현안 문제 77
1. 내부 요인 77
2. 외부 요인 80

Part 07. 소상공인, 전문직 6대 현안 문제 해결 포인트 82
1. 고객 서비스 강화 및 점포경영혁신 82
2. 새로운 수익모델 개발 및 효율적인 비용 관리 84
3. 추가 매출 증대 노력 및 구체적인 실행 방안 마련 85


제4부 소상공인, 전문직 매출증대 6단계 및 6대 핵심과제 특급 전략 87

Part 08. 고객 서비스 혁신 & 실천 88
1. 고객서비스를 강화하고 고도화 하라! 88
2. 고객서비스는 매뉴얼을 만들어 실천하라! 107

Part 09. 추가 수익모델 개발 방법 및 사례 121
1. 소기업/소상공인 추가 수익 모델 개발이 중요한 이유 121
2. 소기업/소상공인 추가 수익모델 개발 방법 및 전략 125
3. 소기업/소상공인 추가 수익모델 개발을 통한 매출 증대 방법 및 사례 128

Part 10. 차별화 전략 개발의 중요성 및 개발 방법 133
1. 경쟁회사 및 점포와 확실한 차별화 전략 개발이 중요하다 133
2. 소기업/소상공인 차별화 전략 개발하기 135

Part 11. 소기업/소상공인 사업 & 경영 혁신 140
1. 소기업/소상공인 사업 & 경영 혁신 핵심 포인트 140
2. 경쟁회사 & 경쟁점포를 주기적으로 벤치마킹하라! 145

Part 12. 소기업/소상공인 SNS 홍보 & 마케팅 148
1. 돈 안 드는 마케팅, SNS를 적극 활용하라 148
2. SNS 마케팅 용도별 SNS 운영 노하우 155

Part 13. 시스템영업 & 퍼널 자동화 마케팅 실천 162
1. 지속적인 매출증대 & 성장발전, 시스템영업이 필수다 162
2. 고객 DB확보에서 판매까지, 퍼널 자동화 마케팅으로 무장하라! 169

Part 14. 소상공인 & 전문직 매출 증대 전략 175
1. 소상공인 & 전문직 매출증대 전략 핵심 내용 175
2. 판촉전략 187

Part 15. 소상공인 & 전문직 수익 극대화 전략 196
1. 소상공인 & 전문직 수익 극대화 전략 핵심 포인트 196
2. 소상공인 & 전문직 수익극대화를 위한 실행 방법론 198


제5부 소상공인 & 전문직 변화 혁신만이 살 길이다 201

Part 16. 사업의 변화 혁신은 매출 & 수익 증대로 이어진다 202
1. 소기업/소상공인 사업 혁신하면 매출 & 수익 2~3배로 증대한다 202
2. 소상공인, 전문직 매출 & 수익 2~3배 증대, 이렇게 하면 가능하다 208
3. 소상공인, 전문직 변화 혁신, 매출 & 수익 2~3배 증대로 이어진다 214

Part 17. 소기업/소상공인 사장의 변화 혁신 실천 방법 217
1. 소기업/소상공인도 변화혁신이 필요한 10가지 이유 217
2. 소기업/소상공인의 변화혁신 실천 포인트 220
3. 소기업/소상공인의 분야별 변화혁신 실천 방법 224

Part 18. 소기업/소상공인의 변화 혁신 경영관리 365일 227
1. 종업원 관리 227
2. 매장 관리 239
3. 상품 구매 요령 및 재고 관리 243
4. 상품관리 255
5. 자금관리 263
6. 점포 일일 경영 관리 266


제6부 소상공인, 전문직 & B2B 마케터 성공을 위한 실천 워크샵 269

Part 19. 소상공인 & 전문직 BEP분석 및 활용 워크샵 270
1. 손익분기점(BEP) 분석 활용법 270
2. BEP분석 워크샵 273
3. 손익분기분석(BEP)의 다양한 활용법---------------------------------277

Part20. SNS계정 만들기, SNS 홍보 시스템구축 및 실행 워크샵 277
1. SNS홍보 시스템구축 및 실행 워크샵 시트 277
2. SNS홍보 시스템구축 및 실행 워크샵 시트 작성 요령 279

Part 21. 점포매출 & 수익증대 핵심 포인트 개발 워크샵 & 멘토링 282
1. 점포매출 & 수익증대 핵심 포인트 개발 워크샵 시트 282
2. 점포매출 & 수익증대 핵심 포인트 개발 워크샵 시트 작성요령 283

[에필로그 / 마치면서] 286
[독자 특별 이벤트] 293
[소상공인, 전문직 & B2B마케터 성공사관학교 안내] 302
[비전꿈대학 출판센터 출간도서 소개] 308

[부록 : 머니테크 & 자기계발 BEST정보] 327
1. 유익한 정보(1) 돈 마인드, 재테크 & 부의 추월차선 327
2. 유익한 정보(2) 투잡·부업, 무자본 창업 & 공동창업 332
3. 유익한 정보(3) 제2월급 & 평생 수입 만들기 정보 337
4. 유익한 정보(4) 자기계발 & 자기 경영 정보 340
5. 유익한 정보(5) 가정 경영, 부부 & 자녀 행복 및 커뮤니케이션 348
6. 유익한 정보(6) 자기 평가 시트 및 평가 방법 351
7. 유익한 정보(7) 정부 지원자금, 정부 정책 353
8. 유익한 정보(8) 영업, SNS 마케팅 356
9. 유익한 정보(9) CEO, 기업경영, 경영혁신 357

책 속으로

Part 06. 소상공인, 전문직 6대 현안 문제


1. 내부 요인

(1) 인근에 다수 경쟁점포 입점으로 경쟁격화

소상공인 및 전문직 종사자들이 가장 먼저 직면하는 문제 중 하나는 주변 상권에 다수의 경쟁 점포가 입점하면서 경쟁이 격화된다는 점이다. 이는 도시화와 상업 지역의 밀집도가 증가함에 따라 발생한 현상으로, 동일 업종 간 경쟁이 심화되면서 시장 점유율 확보가 어려워지고 있다. 특히, 고객 유치에 필요한 가격 경쟁력, 마케팅 차별화 전략 등이 부족할 경우, 이러한 상황은 매출 감소로 직결될 가능성이 크다.

(2) 점포 경영혁신 의지 부족 및 차별화 요소 전무

소상공인 및 전문직 종사자들 중 다수가 기존의 운영 방식을 유지하려는 경향이 있다. 이는 안정성을 추구하려는 심리적 요인과 변화를 시도할 역량이나 자원의 부족에서 기인한다. 하지만 이러한 정체성은 시장에서의 경쟁력을 상실하게 만들고, 고객이 다른 선택지를 고려하게 되는 결과를 초래한다. 또한, 차별화된 서비스나 제품을 제공하지 못할 경우, 점포의 생존 가능성은 더욱 낮아진다.

(3) 내점 고객을 활용한 추가 적극적인 매출증대 노력 부족

기존 고객은 점포 매출의 중요한 기반이 될 수 있음에도 불구하고, 이를 활용한 매출 증대 전략이 부족한 경우가 많다. 신규 고객 유치를 위해서는 상당한 자원이 필요하지만, 기존 고객에게 재방문을 유도하거나 추가 상품 및 서비스를 제공하는 방식은 상대적으로 낮은 비용으로도 효과를 볼 수 있다. 그럼에도 불구하고, 이에 대한 체계적 접근이나 실행 의지가 부족한 경우가 많아 수익성 확보에 어려움을 겪고 있다.
(4) 어디서부터, 어떻게 시작해야 할지 막막한 경우도 다수 존재

많은 소상공인과 전문직 종사자들이 경영 개선의 필요성을 인지하고 있음에도 불구하고, 실행 방안을 모색하는 과정에서 어려움을 겪는다. 이는 정보의 부족, 전문적 조언의 부재, 그리고 과거 실패 경험 등이 복합적으로 작용한 결과다. 특히, 문제의 근본 원인을 파악하고 이를 해결하기 위한 구체적 단계를 수립하지 못하면, 개선의 방향성을 잃고 더 큰 혼란에 빠지게 된다.


2. 외부 요인

(1) 진퇴양난, 물가 인상으로 식재료 상승-가격을 인상하면 고객 이탈 우려

물가 상승으로 인해 원재료 가격이 증가하고 있지만, 이를 판매 가격에 반영하는 것이 쉽지 않다. 가격을 인상할 경우, 가격 민감도가 높은 고객층이 이탈할 가능성이 존재하며, 그렇다고 기존 가격을 유지하면 이익률이 감소하여 경영 압박이 가중된다. 이러한 상황은 소상공인들이 현실적으로 선택할 수 있는 옵션을 제한하고, 진퇴양난에 빠지는 결과를 초래한다.

(2) 높은 임대료, 인건비 상승으로 실제 손해를 보는 가게도 다수 존재

임대료와 인건비는 점포 운영 비용의 상당 부분을 차지하는 고정비이다. 최근 몇 년간 이 두 항목의 비용이 지속적으로 상승하면서 소상공인들의 부담이 크게 증가하였다. 매출 증대 노력이 뒷받침되지 않거나 효율적인 비용 절감 방안을 마련하지 못한 경우, 실질적인 손해를 보며 운영을 지속하는 점포가 많아지고 있다. 이는 경영 지속 가능성을 심각하게 위협하는 요소로 작용하고 있다.


Part 07. 소상공인, 전문직 6대 현안 문제 해결 포인트

1. 고객 서비스 강화 및 점포경영혁신

(1) 고객 서비스 강화를 통한 차별화
경쟁 점포의 증가로 인한 문제를 해결하기 위해 소상공인은 고객 서비스 강화를 통해 차별화를 이루어야 한다. 고객의 니즈를 철저히 분석하고, 개인화된 서비스 및 독창적인 상품을 제공하여 경쟁력을 확보하는 것이 필요하다. 또한, 새로운 수익 모델 개발을 통해 기존과 다른 접근 방식을 시도함으로써 고객에게 신선한 경험을 제공할 수 있다. SNS 마케팅 및 자동화 퍼널 마케팅을 활용하여 고객과의 접점을 늘리고, 경쟁 점포와는 다른 방식으로 고객을 유치하는 전략이 요구된다.

(2) 점포 경영혁신 마인드 고취 및 적극적인 영업활동
소상공인과 전문직 종사자들은 변화와 혁신을 두려워하지 않는 마인드를 고취해야 한다. 이는 경영혁신의 의지가 부족한 상황을 극복하기 위해 필수적이다. 적극적인 마케팅 및 영업 활동을 통해 고객에게 브랜드의 가치를 전달하고, 변화에 민감한 시장에서 점포만의 독창적인 요소를 강조하는 것이 중요하다. 특히, 시스템영업 및 자동화 마케팅 기법을 활용하여 효율성을 높이고, 차별화를 이룰 수 있는 방안을 모색해야 한다.

2. 새로운 수익모델 개발 및 효율적인 비용 관리

(1) 새로운 수익모델 개발 및 고수익 사업 전환
물가 상승으로 인한 원재료 비용 증가는 가격 인상이라는 어려운 선택을 강요한다. 이를 해결하기 위해, 소상공인은 새로운 수익 모델을 개발하여 원가 부담을 완화하고, 부가가치가 높은 제품을 추가로 제공하는 방안을 검토할 필요가 있다. 예를 들어, 세트 메뉴나 시즌별 한정 메뉴를 통해 고객에게 가치를 제공하면서도 수익성을 높이는 전략이 효과적이다. 또한, SNS를 활용한 고객 소통을 통해 가격 인상에 대한 이해를 구하고, 신뢰를 구축하는 것도 도움이 된다.

(2) 효율적인 비용관리
높은 고정비용 문제를 해결하기 위해, 소상공인은 효율적인 비용 관리와 수익성 높은 사업 모델 전환이 필요하다. 이를 위해 시스템영업을 도입하여 인건비를 줄이고, 자동화 마케팅을 활용하여 비용 대비 효율성을 극대화하는 것이 중요하다. 또한, 협력 업체와의 협업을 통해 비용을 절감하거나, 지역 사회와의 협력을 통해 공동 프로모션을 진행함으로써 임대료 부담을 분산시킬 수 있다.

3. 추가 매출 증대 노력 및 구체적인 실행 방안 마련

(1) 내점 고객을 활용한 추가 매출증대 노력
기존 고객을 효과적으로 활용하는 것은 매출 증대의 핵심 요소이다. 소상공인은 기존 고객 데이터를 분석하여 개인 맞춤형 프로모션을 제공하거나, 로열티 프로그램을 운영하여 재방문율을 높이는 방안을 실행할 필요가 있다. SNS 마케팅을 통해 고객 후기 및 추천 이벤트를 활용함으로써 기존 고객이 새로운 고객을 유치할 수 있도록 유도하는 것도 효과적이다.

(2) 실천가능한 목표 설정 및 구체적인 실행 방안 마련
많은 소상공인들이 초기 단계에서 막막함을 느끼는 이유는 명확한 목표와 실행 계획이 없기 때문이다. 이를 해결하기 위해, 단계별로 실천 가능한 목표를 설정하고 이를 체계적으로 실행해 나가는 접근이 필요하다. 우선, New Start!의 정신으로 고객 서비스 강화와 시장 트렌드 분석을 통해 차별화를 이루어야 한다. 이어서, 적극적인 마케팅 활동과 자동화 퍼널 마케팅을 접목하여 실행 가능한 방안을 마련하고, 구체적인 성과 지표를 설정하여 이를 측정하고 개선해 나가는 과정을 통해 경영 안정성을 확보할 수 있다.
위 해결 방안은 현안 문제를 구체적으로 분석하고, 실행 가능한 전략을 제시하여 소상공인 및 전문직 종사자들이 현실적인 방향을 모색할 수 있도록 돕는 데 초점을 두었다.

출판사 서평

<소상공인, 전문직 & B2B 마케터 성공사관학교>는 코로나19 이후에 고물가, 지속적인 내수 부진, 거기에다 대통령 탄핵 사태까지 겪으면서 어려움을 겪고 있는 소기업 소상공인, 그리고 전문직 CEO를 위한 책입니다.

저자 박주관 박사는 “1997년 IMF 직전에 외식업(일식점)을 시작해서 IMF를 관통하면서 7~8년 동안 가게를 경영 (아내와 누님이 맡아서 운영하고, 제가 직접 컨설팅 노하우를 접목시켜서 성공적인 마무리)해 본 경험이 있어서 코로나19 이후 계속해서 어려움을 겪고 있는 소기업 소상공인, 그리고 전문직 CEO들의 어려움, 아픔과 고통을 누구보다 잘 압니다.”라고 말합니다.

그러나, 박주관 박사는 소상공인, 전문직 CEO들에게 “하늘이 무너져도 솟아날 구멍은 있다.”는 점과 “위기 속에서도 방법을 찾으면 분명 새로운 방법과 대응책을 발견할 수 있다.”는 점을 강조하면서 점포 경영혁신을 통해 매출 & 수익 증대를 갈망하는 소상공인, 전문직 CEO들에게 이 책을 통해 길을 찾을 것을 강력히 요청합니다.

박주관 박사의 이런 사명으로 씌여진 <소상공인, 전문직 & B2B 마케터 성공사관학교>는 어려움에 처해 있는 소상공인, 전문직 CEO님들께 그 동안 제가 30년 넘게 쌓은 창업, 소상공인 및 기업에 대한 컨설팅 경험을 활용하여 B2B마케터를 양성하고 이렇게 양성한 B2B마케터들이 지역별로 많이 탄생하여 어려움을 겪고 있는 우리 동네 소상공인, 전문직 CEO님들에게 희망을 드리자는 취지에서 출간한 책입니다.

IMF를 극복한 저자의 체험적 노하우와 그 동안 30년 간 수많은 창업 상담, 소상공인 매출 & 수익 증대, 프랜차이즈 (본사 & 가맹점) 컨설팅, 그리고 소상공인 점포경영 컨설팅 노하우를 소상공인, 전문직, 그리고 100세 시대 평생직업 & 평생수입 파이프라인 만들기가 필요한 B2B마케터 도전자들에게 교육, 멘토링, 그리고 함께 달리자는 취지에서 <돈 버는 인맥모임 월 천 WithRun Club> 커뮤니티도 함께 운영한다는 취지에서 시작하는 프로젝트입니다.

앞으로 이런 노하우를 코로나19 이후에도 계속해서 어려움을 겪고 있는 소기업/소상공인 및 전문직 사장님들을 위해 저와 B2B 마케터 및 SNS마케팅전문가협회 회원, 그리고 전국 지역별로 늘어나고 있는 <돈 버는 인맥모임, WithRun Club> 대표님들, 그리고 다수의 전문가들이 힘을 합해 소기업/소상공인, 그리고 전문직 CEO를 위한 상담, 자문과 교육, 그리고 컨설팅을 진행하여 어려움을 겪고 있는 소기업/소상공인 및 전문직 사장님들의 어려움과 고통을 조금이라도 덜어드릴 수 있도록 최선을 다해 돕기 위해 집필한 책입니다.

<소상공인, 전문직 & B2B 마케터 성공사관학교> 저서는 이런 의미에서 소기업/소상공인, 전문직 CEO님들의 핵심 고통 사항이자 희망 사항인 (1)매출증대, (2)수익극대화, (3)점포 경영혁신을 3대 핵심과제로 설정하고, 이를 소기업/소상공인 및 전문직 CEO님들이 쉽게 이해하고 실천할 수 있도록 다음과 같은 구성으로 집필하였습니다.

<소상공인, 전문직 & B2B 마케터 성공사관학교>은 이런 목표 달성을 위하여 총 6개의 부로 구성하였습니다.

[제1부 소상공인, 전문직 & B2B 마케터를 위한 성공사관학교의 역할과 사명]에서는 소상공인, 전문직 & B2B 마케터를 위한 성공사관학교 개요 및 소상공인, 전문직 & B2B마케터 성공사관학교의 역할과 사명을 소개합니다.

[제2부 소상공인, 전문직 사업 활성화의 전제조건 & 핵심 분석 3가지]에서는 소상공인, 전문직의 매출 & 수익 분석 시스템, 소기업 / 소상공인 경영혁신의 전제조건인 SWOT 분석, 그리고 소상공인 매출증대 및 수익 개선을 위한 BEP분석 기법을 소개합니다.

[제3부 소상공인, 전문직 6대 현안문제 & 해결 핵심 포인트]에서는 소상공인, 전문직의 6대 현안 문제 및 6대 현안 문제 해결 포인트를 제시합니다.

[제4부 소상공인, 전문직 매출증대 6단계 및 6대 핵심과제 특급 전략]에서는 이 책의 핵심 주제인 고객 서비스 혁신 & 실천, 추가 수익모델 개발 방법 및 사례, 차별화 전략 개발의 중요성 및 개발 방법, 소기업/소상공인 사업 & 경영 혁신, 소기업/소상공인 SNS 홍보 & 마케팅, 시스템영업 & 퍼널 자동화 마케팅 실천, 소상공인 & 전문직 매출 증대 전략, 그리고 소상공인 & 전문직 수익 극대화 전략을 집중적으로 다룹니다.

[제5부 소상공인 & 전문직 변화 혁신만이 살 길이다]에서는 사업의 변화 혁신은 매출 & 수익 증대로 이어진다, 소기업/소상공인 사장의 변화 혁신 실천 방법, 그리고 소기업/소상공인의 변화 혁신 경영관리 365일을 체계적으로 다룹니다.

[제6부 소상공인, 전문직 & B2B 마케터 성공을 위한 실천 워크샵]에서는 본 교육이 단순한 교육이 아닌 실제 수강생들이 수료 후에 결과물을 가져가서 사업에 적용하여 매출 및 수익 증대에 보탬이 될 수 있도록 소상공인 & 전문직 BEP분석 및 활용 워크샵, SNS계정 만들기-SNS 홍보 시스템구축 및 실행 워크샵, 그리고 점포매출 & 수익증대 핵심 포인트 개발 워크샵 & 멘토링을 실전에서 바로 적용할 수 있는 훈련 목적의 워크샵 표준 시트와 작성 요령이 다루어 집니다.

이 책을 손에 든 창업예비자, 소기업/소상공인, 전문직, 그리고 예비 B2B마케터 사장님들이 이 책을 <소상공인, 전문직 & B2B마케터 성공사관학교>의 교재로 활용하여 좋은 성과를 실현하길 기대하며, 저자로서 독자 여러분이 다음과 같은 사항을 꼭 실천할 것을 요청하고 있습니다.

첫째, 이 책을 처음부터 끝까지 정독하고 메모하면서 소상공인, 전문직의 매출 및 수익 증대, 그리고 B2B마케터 양성을 위한 경영 바이블로 삼으십시오! 이 책의 제목처럼 여러분을 ‘성공’의 길로 안내하리라고 확신하십시오. 작심3일, 용두사미 하지않고 제대로만 실천한다면 매출 & 수익 증대 2배~3배도 실현 가능한 방법들이 수없이 많이 포함되어 있습니다. 손익분기 매출액(BEP) 분석 하나만 제대로 이해하고 실천하면 수익 실현 2배~3배도 얼마든지 가능합니다.
둘째, 소상공인 & 전문직 사장 여러분이 이 책에서 강조하고 있는 매출증대, 수익극대화 & 경영혁신을 위해 온 열정을 다 해야 합니다. SNS 홍보 & 마케팅을 위해 블로그, 유튜브, 인스타그램을 적극적으로 활용하십시오. 판촉전략, 차별화 전략 개발에도 열정을 다 해야 합니다.
셋째, 사업과 장사는 이론이 아닌 실전입니다. 실전에서 승리하려면 소상공인 전문직 및 B2B마케터가 되기 위해, 그리고 소상공인 매출 & 수익증대, 경영혁신 대해 제대로 알기 위해 열공해야 합니다. 이 책을 소기업/소상공인 & 전문직 경영의 바이블이라 생각하고 열공하십시오. 그리고 비전꿈대학 / 돈 버는 인맥모임, WithRun Club에서 운영하는 <소상공인, 전문직 & B2B마케터 성공사관학교> 교육에도 적극적으로 참여하고, 주변 지인들에게도 많이 홍보 하세요! 그러면 이 책에서 다 언급하지 못한 IMF 극복 실전 노하우와 30년 간 저의 소기업/소상공인 및 전문직 컨설팅 체험을 온전히 전달하여 소상공인 & 전문직의 매출증대, 수익극대화 및 경영혁신이 실현되고, B2B 마케터 도전자들이 평생직업 & 평생수입을 창출할 수 있도록 온 열정을 다해 돕겠다고 다짐합니다.

출판사 입장에서 다시 한 번 이 책을 읽고 계신 소기업/소상공인, 전문직 사장님들과 B2B마케터 도전자님들께 감사의 말씀을 드립니다. 저자 박주관 박사님과의 인연으로 매출 증대, 수익극대화 & 경영혁신, 그리고 평생직업 & 평생수입 파이프라인 만들기로 새로운 활로를 찾길 희망하며, 소기업/소상공인, 전문직 & B2B 마케터 도전자 여러분의 건강과 사업 번창을 진심으로 기원하며 일독을 권합니다.

작가정보

저자(글) 박주관

저자 박주관 박사는 고려대학교 경영대학원에서 경영학 석사와 호서대학교 대학원에서 경영학 박사 학위를 받았습니다. 기업은행과 IBK캐피탈에서 19년간 근무했으며, 1997년부터 경영 컨설팅 회사를 운영해 왔습니다. 현재는 (교육법인) 비전꿈대학 총장과 시스템정석경영진흥원 원장으로 재직 중입니다.

박주관 박사는 성공과 부의 법칙, S=B&A를 직접 개발하였으며, ‘자기계발 자기경영 365 실천훈련’을 펼치는 등 국내 성공 리더학 분야의 새로운 블루오션을 개척해 가고 있습니다. 또한, 시스템정석경영에 관한 한 국내 최고의 권위자이자 대한민국 시스템경영혁신 컨설턴트 1호로 기업을 위한 시스템정석경영 혁신 기법과 솔루션을 국내 최초로 개발하여 30여 곳의 공기업과 100여 개의 사기업에 보급하여 기업 경영혁신에 앞장서고 있습니다.

그동안 KBS-TV, MBC-TV, SBS-TV, MBN, EBS, 조선, 동아, 매일경제신문, 한국경제 등 매스컴 활동도 왕성하게 한 바 있습니다.

저서로는 <소상공인 & 중소기업을 위한 SNS 마케팅 비법>, < 소기업 소상공인 매출 & 수익 2배 증대 비법>, <챗GPT 수익모델 125선, 챗GPT로 돈 버는 노하우>, <아이템 선정 A to Z>, <가장 빨리 부자되는 법, 부의 추월차선>, <창업 3배 성공법>, <자기계발 자기경영 365 실천훈련>, <평생 행복하게 사는 법, 365 행복 인생>, <창업 베스트셀러 81>, <유망 사업 부업 아이템>, <적중 성공사업 아이템>, <사업타당성분석과 사업계획서작성>, <돈 버는 데는 프랜차이즈 사업이 최고다>, <청년 사장학> 등 창업 분야 저작과 함께 <성공과 부의 법칙, S=B&A (이론편, 실천편)>, <멘토 이야기>, <듣기력 (번역서)> 등 자기계발서, 그리고 <시스템정석경영>, <시스템영업 노하우>, <위기관리 실패하면 삼성도 없다>, <기획 실무편람>, <마케팅 실무편람> 등 경영관련 저서 등 종이책 36권과 전자책 19권을 합해서 총55권의 저서가 있습니다.
현재는 함께 뛰면서 도약하는 모임인 [돈 버는 인맥모임, 월 천 WithRun Club]을 운영하며, <소상공인, 전문직 & B2B 마케터 성공사관학교> 교육에 집중하고 있으며, 일반인을 위한 ‘책쓰기 & 평생수입 만들기, 멘토링 & 챌린지’, ‘소상공인 매출 2배 UP, 멘토링 & 챌린지’, 그리고 기업 성장 발전을 위한 ‘기업 경영혁신 멘토링, 시스템정석경영 & 시스템영업 경영주치의(경영고문)’ 활동도 진행하고 있습니다.