마케팅 차별화의 법칙

신상훈 , 강혁진 , 김대선 , 서정우 지음

천그루숲 2020년 05월 25일 출간

작품소개

책소개

이제는 소비자가 원하는 진짜 차별화가 필요한 때다! 차별화가 무엇이고, 차별화가 왜 필요하고, 어떻게 차별화할 수 있는지 진지하게 고민하지 않은 채 차별화를 위해 차별화된 제품과 브랜드들이 쏟아지고 있는 지금, 소비자는 진정으로 차별화된 제품과 브랜드에만 눈을 돌리고 있다. 때문에 많은 사람들이 브랜드와 상품을 차별화하고 싶어 하지만 차별화라는 것이 무엇인지, 차별화를 왜 해야 하는지 그리고 그 차별화라는 것을 어디서부터 어떻게 시작해야 할지, 그 방법을 모른다. 그렇다면 도대체 차별화라는 것이 무엇이고, 어떻게 해야 효과를 얻을 수 있을까? 마케팅 전문 팟캐스트 ‘마케팅 어벤저스’를 통해 6년 간 다양한 분야에 대해 방송을 진행했던 네 저자가 펴낸 실무 중심의 차별화 지침서 『마케팅 차별화의 법칙』을 통해 차별화를 위한 차별화가 아닌, 목표와 전략을 명확히 하여 마케팅활동의 효과를 얻을 수 있는 차별화 전략을 배울 수 있다. 소비자들은 왜 구매를 하는지, 그동안의 성공적인 차별화들은 어떤 패턴을 보여 왔는지, 성공한 차별화는 어떤 특징이 있는지를 오랜 시간 수집하고 분석하고 재구성해 모두 세 파트로 나누어 정리했다. 파트 1에서는 차별화의 중요성과 더불어 모든 사람들이 가지고 있는 세 가지 심리(공포, 탐욕, 호기심)가 어떻게 구매를 유발하는지 살펴본다. 파트 2에서는 소비자의 구매행위를 유발하는 심리를 기반으로 한 차별화의 다섯 가지 핵심속성, 즉 5CORE(경제성, 기능성, 편의성, 신뢰성, 기호성) 각각의 특성과 차별화를 이루어 내는 방법에 대해 이야기한다. 파트 3에서는 실질적인 차별화라고 할 수 있는 퍼포먼스의 구현과 브랜드 컨셉과의 관계, 즉 CONCEPT과 PERFORMANCE의 밸런스에 대해 설명한다. 아무리 멋진 차별화 요소를 가지고 있더라도 고객에게 전달하는 컨셉, 그리고 차별화를 느끼게 해주는 퍼포먼스가 명확하지 않다면 차별화는 완성될 수 없다고 강조하며, 5CORE를 통해 상품과 서비스에 참신한 컨셉과 차별화를 느끼게 해주는 퍼포먼스가 제대로 된 균형을 이룰 때 차별화가 완성된다는 깨달음을 전한다.

작가정보

저자(글) 신상훈

풀무원과 빙그레의 마케팅팀에서 10여 년 간 경쟁전략, 신규사업, 마케팅업무를 담당하며 산전수전을 겪었지만 지금은 일개 자영업자가 된 前 마케팅 에이스이다. 무언가를 깊숙이 파고들며 정리하고 재구성하는 것을 좋아하는 오타쿠 기질을 가졌지만 본인은 부정하고 있다.

저자(글) 강혁진

카드사에서 8년 간 SNS, 신사업 마케팅, 광고업무를 담당했다. 지금은 기업과 대학, 스타트업을 대상으로 마케팅 강의와 워크숍을 진행하고 있다. 업무뿐만 아니라 인생에도 마케팅이 접목된 ‘마케팅적 사고’가 필요하다고 주장하고 있다.

저자(글) 김대선

브랜드 컨설팅 회사와 IT서비스 기업의 브랜드 커뮤니케이션팀, B2B 기업의 마케팅팀에 이르기까지 브랜드를 전공으로 먹고사는 브랜드 전문가를 자처하지만 사실은 브랜드 만능주의를 경계하는 노 로고(NO LOGO) 애호가이다.

저자(글) 서정우

결제시장 10년 차 마케터로 마케팅전략, 기획, 신규사업 등 다양한 업무를 섭렵하며 끝을 모르고 폭풍 성장 중이다. 창의력 넘치는 아이디어 뱅크가 되기 위해 오늘도 조각조각 트렌드 적금을 들고 있다. 만기에 한 방 터트릴 예정이다.

낭독 이은주

대한민국의 성우