인스파이어드

감동을 전하는 IT 제품은 어떻게 만들어지는가?

마티 케이건 지음 | 황진수 옮김

제이펍 2024년 02월 06일 출간

작품소개

책소개

왜 어떤 제품은 ‘대박’을 터트리고 어떤 제품은 그러지 못할까?

인터넷 산업의 초기 시절에는 한 회사가 어느 지역에 위치했는지가 그 회사가 일하는 방식에 큰 영향을 미쳤다. 하지만 오늘날 지역은 큰 의미가 없어졌다. 최고의 회사와 제품팀을 세계 각지에서 만나 볼 수 있다. 다만 최고의 기업과 팀이 일하는 방식과 나머지 평범한 기업과 팀이 일하는 방식에는 여전히 큰 차이가 있다. 이 고유한 차이가 모여서 최고의 기술 제품을 만든다. 이 책은 최고의 제품팀이 어떻게 일하는지를 설명한다. 이 책을 읽는 독자들이 세계 최고 수준의 팀처럼 업무 혁신을 통해 성과를 낼 수 있기를 기대한다.

목차

PART I 최고의 기술 기업에서 배운 것
CHAPTER 1 훌륭한 제품을 이끄는 사람
CHAPTER 2 기술 중심의 제품과 서비스
CHAPTER 3 스타트업: 제품/시장 궁합 찾기
CHAPTER 4 성장 단계의 회사: 성공을 위한 확장
CHAPTER 5 대기업: 끊임없는 제품 혁신
CHAPTER 6 실패한 제품의 근본 원인
CHAPTER 7 린과 애자일을 넘어
CHAPTER 8 핵심 개념

PART II 사람
CHAPTER 9 강한 제품팀의 원칙
CHAPTER 10 제품 관리자
CHAPTER 11 제품 디자이너
CHAPTER 12 엔지니어
CHAPTER 13 제품 마케팅 매니저
CHAPTER 14 지원 역할
CHAPTER 15 사례 소개: 제인 매닝, 구글
CHAPTER 16 리더십의 역할
CHAPTER 17 제품 총괄의 역할
CHAPTER 18 기술 총괄의 역할
CHAPTER 19 제품 실행 관리자의 역할
CHAPTER 20 제품팀을 나누는 원칙
CHAPTER 21 사례 소개: 레아 힉맨, 어도비

PART III 제품 129
CHAPTER 22 제품 로드맵의 문제
CHAPTER 23 제품 로드맵의 대안
CHAPTER 24 제품 비전과 제품 전략
CHAPTER 25 제품 비전의 원칙
CHAPTER 26 1제품 전략의 원칙
CHAPTER 27 제품 원칙
CHAPTER 28 OKR 기법
CHAPTER 29 제품팀의 목표
CHAPTER 30 확장 단계에서의 제품 목표
CHAPTER 31 제품 에반젤리즘
CHAPTER 32 사례 소개: 알렉스 프레스랜드, BBC

PART IV 프로세스
CHAPTER 33 제품 발견의 원칙
CHAPTER 34 제품 발견 기법 개요
CHAPTER 35 기회 평가 기법
CHAPTER 36 고객 편지 기법
CHAPTER 37 스타트업 캔버스 기법
CHAPTER 38 스토리 맵 기법
CHAPTER 39 고객 발견 프로그램 기법
CHAPTER 40 사례 소개: 마티나 로쳉고, 마이크로소프트
CHAPTER 41 고객 인터뷰
CHAPTER 42 안내인 테스트 기법
CHAPTER 43 고객 일탈 행동의 힘
CHAPTER 44 핵 데이
CHAPTER 45 프로토타입의 원칙
CHAPTER 46 실현 가능성 프로토타입 기법
CHAPTER 47 사용자 프로토타입 기법
CHAPTER 48 라이브 데이터 프로토타입 기법
CHAPTER 49 혼합 프로토타입 기법
CHAPTER 50 사용성 테스트
CHAPTER 51 가치 테스트
CHAPTER 52 수요 테스트 기법
CHAPTER 53 정성적인 가치 테스트 기법
CHAPTER 54 정량적인 가치 테스트 기법
CHAPTER 55 실현 가능성 테스트
CHAPTER 56 사업 유효성 테스트
CHAPTER 57 사례 소개: 케이트 아놀드, 넷플릭스
CHAPTER 58 제품 발견 스프린트 기법
CHAPTER 59 파일럿팀 기법
CHAPTER 60 로드맵 끊기
CHAPTER 61 이해 관계자 관리하기
CHAPTER 62 제품 학습 공유하기
CHAPTER 63 사례 소개: 카미유 허스트, 애플

PART V 문화
CHAPTER 64 좋은 제품팀/나쁜 제품팀
CHAPTER 65 혁신을 잃는 10가지 이유
CHAPTER 66 속도를 잃는 10가지 이유
CHAPTER 67 강력한 제품 문화 구축하기

출판사 서평

왜 어떤 제품은 ‘대박’을 터트리고 어떤 제품은 그러지 못할까?
전 세계의 기술 제품 회사 책장에 한 권씩 있는 스테디셀러, 『인스파이어드』
마티 케이건이 새롭게 집필한 개정판으로 다시 만난다!

아마존, 구글, 페이스북, 넷플릭스, 테슬라 등 오늘날 가장 성공적인 기술을 가진 회사들은 어떻게 전 세계 수십억 사람들에게 사랑받는 제품을 디자인하고, 구현하고, 출시할까? 놀랍게도 그들은 나머지 기업과는 매우 다른 방식으로 제품을 만든다.

그들은 올바른 사람들과 역량을 통합하고, 올바른 제품을 발견하는 방법을 찾으며, 효과적이고 가벼운 프로세스를 포용한다. 이 책을 통해 독자들은 필요한 정보를 습득하고 자신이 속한 조직에 바로 활용하여 문제점을 개선할 수 있다.

저자 마티 케이건은 어도비, 애플, BBC, 구글, 마이크로소프트, 넷플릭스와 같은 세계 최고 기술 제품기업들의 사례에서 제품 관리자들은 고객이 사랑하는 기술 제품을 만들기 위해 구체적으로 어떤 노력을 해야 하는지 알려준다. 『인스파이어드』 초판은 기술 제품 관리자의 주요한 참고 도서로 자리 잡았다. 이번에 완전히 업데이트된 개정증보판도 그들에게 필독서가 될 것이다.

작가정보

저자(글) 마티 케이건

실리콘밸리 제품 그룹(SVPG)의 창립자로서 수많은 리더의 경험과 모범사례를 선도적인 기술 회사와 공유하고 있으며, 각종 강연회의 연사, 회사의 고문, 저자 및 수행 코치로 활동하고 있다. SVPG를 시작하기 전에는 HP, 넷스케이프, 이베이 등 세계 최고의 기업에서 제품 책임자로 근무하였다. 제품 기획자의 필독서이자 베스트셀러인 《인스파이어드》의 저자이기도 하다.

번역 황진수

네이버에서 프로젝트 관리자, UX 연구원으로 경력을 시작했다. 이후 번개장터와 엔비티에서 제품 관리자와 제품 리더로서 경험을 쌓았으며, 현재는 모바일 화장품 플랫폼 ‘화해’를 제공하는 버드뷰에서 제품 리더로 근무하고 있다. 제품 관리자로서 성장하기 위해 자신의 블로그(brunch.co.kr/@jjollae)를 운영하고 있다.