직장생활 A+ 이럴 땐, 어떻게

직장인 필독: 상황별 대처법

김익순 지음

국제경력개발협회 2023년 11월 10일 출간

작품소개

책소개

"직장생활 A+"는 새로운 시작을 앞둔 취업준비생과 신입 사원부터 3년 차 미만의 직장인에 이르기까지 필수적인 지침서입니다.
이 책은 독자가 직장 내에서 마주할 수 있는 다양한 시나리오에 대처하고, 그 안에서 생기는 문제들을 효과적으로 해결하는 데 필요한 역량을 키우는 데 중점을 둡니다.
저자가 30년 간 쌓아온 깊이 있는 경험을 바탕으로 대기업, 벤처기업, 창업, 서비스업, 제조업 등의 다양한 분야에서 실제로 겪은 경험들을 공유하며, 이 책은 독자들이 직장 생활에서 인정받기 위한 실질적인 안내서가 될 것입니다.

목차

업무 커뮤니케이션 및 대응
메신저를 통한 업무 지시에 대해 신속하고 정확하게 응답하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
비즈니스 이메일을 작성할 때 상대방에 대한 존중을 표현하려면 어떻게 해야 할까요?
메일이나 문서에서 중요한 오타를 발견했을 때, 어떻게 대처해야 할까요?
상사로부터 받은 모호한 지시를 명확히 이해하려면 어떻게 해야 할까요?
상사의 개인적인 질문에 대해 어떻게 대응해야 할까요?
상사의 부당한 요구에 대해 어떻게 대응해야 할까요?
중요한 자료를 작업하는 도중 인터넷 연결이 끊겼을 때, 어떻게 해야 할까요?
상사의 지시에 의문이 있거나 이의를 제기하고 싶을 때 어떻게 해야 할까요?
업무 중 발생한 신체적 부상을 회사에 보고하고 처리는 어떻게 해야 할까요?
직장에서 복장이 중요하다고 들었어요. 어떻게 옷을 선택해야 할까요?
직장에서 발생할 수 있는 저작권, 계약 위반 등 법적문제에 대해 어떻게 해야 할까요?

직장 내 관계 및 상호작용
직장 상사의 생일을 축하하려면 어떻게 해야 할까요?
비판적인 상사와 긍정적인 관계를 유지하려면 어떻게 소통해야 할까요?
상사가 감정적으로 반응할 때 어떻게 대처해야 할까요?
상사/선배가 커피 등 심부름을 자주 시키고 있습니다. 어떻게 해야 할까요?
새로운 아이디어를 상사에게 제안하고자 할 때, 어떻게 해야 할까요?
실수로 중요한 정보를 외부에 노출했어요. 이 상황을 어떻게 수습해야 할까요?
다문화 배경을 가진 동료와 상호작용하기 위해서는 어떻게 해야 할까요?
다른 부서와의 협업에서 생기는 마찰을 어떻게 관리해야 할까요?
직장 내에서 개인적인 관계가 시작되었다면, 어떻게 해야 할까요?
직장 내에서 정치적 또는 종교적 견해로 인한 갈등이 발생했을 때, 어떻게 대체해야 할까요?
동료가 업무상의 공로를 자신의 것으로 주장할 때, 어떻게 해야 할까요?
직장에서 왕따를 당하고 있을 때 어떻게 할까요?

업무 환경 및 상황 대처
사무실 복사기가 고장 났을 때 어떻게 해야 할까요?
사무실의 공용 공간을 이용할 때는 어떻게 해야 할까요?
업무 시간 외 긴급한 연락을 받았을 때 어떻게 대응해야 할까요?
업무 중 개인 전화를 받아야 할 상황이 생겼을 때 어떻게 해야 할까요?
업무량이 많아 도움을 요청해야 할 때, 어떻게 해야 할까요?
여러가지 사정에 의해 지각을 하게 될 때는 어떻게 해야 할까요?
상사와 함께 자동차를 타고 이동할 때 어느 좌석에 앉아야 할까요?
자신의 잘못으로 회사에 손해가 발생했을 때, 어떻게 해야 할까요?
자신이 감당하기 어려운 프로젝트를 할당받았을 때, 어떻게 해야 할까요?
장례식장, 상가집에 갔을 때 어떻게 해야 할까요?
중요한 개인행사를 회사에 알려야 할 때 어떻게 해야 할까요?
회사 문화 행사 등 회식에 참여하기 위해서는 어떻게 해야 할까요?
화장실에서 상사를 만났을 때 어떻게 해야 할까요?
회식 자리에서 음주를 절제하면서도 분위기를 해치지 않을 수 있을까요?
회의 시 자리 배정은 어떻게 해야 할까요?
휴가 예정인 동료의 업무를 맡게 되었을 때, 어떻게 해야 할까요?
휴가 혹은 공휴일에 고객 혹은 상사가 연락이 왔을 때 어떻게 해야 할까요?
결근이 불가피할 때 어떻게 상사와 동료에게 이 사실을 알려야 할까요?
회사에서 본의아니게 폭행을 당했습니다. 이럴 땐, 어떻게 해야 할까요?
모르는 사람이 직장에 찾아와 동료를 찾고 있습니다. 이럴 땐, 어떻게 해야 할까요?
아직 명함이 없을 때 미팅을 한다면, 이럴 땐 어떻게 하나요?
경조사가 있을 때 얼마를 넣어야 할까요?
연차를 사용하고자 할 때 어떻게 해야 할까요?
퇴근 후에도 업무 관련 연락이 오는데, 어떻게 해야 할까요?
첫 출근일, 상사에게 좋은 인상을 주려면 인사를 어떤 방식으로 해야 할까요?

업무 조정 및 요청
성희롱을 경험했을 때, 어떻게 해야 할까요?
업무 스트레스를 어떻게 관리해야 할까요?
연봉 협상을 앞두고 있을 때, 어떻게 해야 할까요?
병가를 사용하고 싶을 때 어떻게 상사에게 알려야 할까요?
회사 내에서 자기계발을 위해 활용할 수 있는 방법은 어떻게 될까요?
직장의 상사, 동료가 금전 요청을 합니다. 이럴땐, 어떻게 해야 하나요?
회사의 재정 상태가 좋지 않을 때, 어떻게 해야 할까요?
업무 중에 경쟁사의 제안을 받았을 때, 어떻게 해야 할까요?
새로운 팀 또는 부서로 이동하고 싶을 때는 어떻게 해야 할까요?

책 속으로

안녕하세요,
신입사원 여러분과 여러분을 지도하는 관리자 분들께 인사드립니다.

직장이라는 새로운 환경에 발을 들인 여러분 앞에는 도전과 기회가 가득합니다.
관리자분들은 신입사원들이 이 새로운 환경에 적응하고 잠재력을 발휘할 수 있도록 지원하는 핵심적인 역할을 수행하고 계십니다.

이러한 배경에서, 저는 "직장생활 A+ 이럴 땐, 어떻게"라는 도서를 소개하고자 합니다. 이 책은 신입사원들이 직장에서 마주칠 수 있는 다양한 상황들을 사례로 들어 설명하고, 각 상황에 대처하는 방법을 제시합니다. 뿐만 아니라, 어려운 상황에서도 안정적인 심리 상태를 유지하는 방법까지 제공하여, 여러분이 보다 효과적으로 직장 생활에 임할 수 있도록 돕습니다.

관리자분들이 이 책을 활용한다면, 이는 신입사원들에게 유용한 학습 자료가 되며, 팀 전체의 분위기와 성과 향상에도 긍정적인 영향을 미칠 것입니다. 신입사원들은 이 책을 통해 예상치 못한 상황에 당황하지 않고, 문제 해결 능력을 키우며, 의사소통과 팀워크를 강화하는 데에도 도움을 받을 수 있습니다.

"직장생활 A+ 이럴 땐, 어떻게"는 여러분의 직장 생활을 멘토링하는 역할을 합니다. 이 책을 통해 신입사원들은 직장 내 다양한 상황에 대해 미리 이해하고 준비할 수 있으며, 관리자분들은 신입사원들이 직면할 문제들에 대해 효과적으로 대처할 수 있는 지침을 얻을 수 있습니다.

신입사원 여러분이 자신감을 가지고 직장 생활의 도전을 성장의 기회로 삼기를 기대합니다. "직장생활 A+ 이럴 땐, 어떻게"를 통해 여러분의 성공적인 직장 생활을 지원하고자 합니다.

감사합니다.

저자 김익순

작가정보

저자(글) 김익순

저자는 한국어 교육학 학사 및 한국어교원 자격증을 가진 공인된 한국어 선생님입니다.

경력으로는 삼성전자 그룹공채 34기, 벤처기업 전략마케팅실장, 주식회사 창업 등이 있습니다.

"구글활용전문가되기", "캠타시아활용전문가 되기"와 같은 저서를 통해 대학교 겸임교수 및 강의를 통해 다양한 지식을 공유하였습니다.

창의적인 마인드와 실행력을 바탕으로 한국어 교육의 발전을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.