불황을 이기는 필라테스 운영 입문서

이선형 지음

승리북스 2023년 10월 09일 출간

작품소개

책소개

리더는 항상 조직을 어떻게 운영하고 활용할 수 있을지 깊게 고민한다. 이 책을 통해 바로 적용 가능한 검증된 방법을 경험할 수 있다. 저자가 이미 시행착오를 거쳤으니 원장님 및 오픈을 준비하는 강사분들에게 일독을 권한다.

홍정기 | @dr.hongjunggi_official
現 미국 Oregon National Strength and Conditioning Association Advisory Board
現 차의과학대학교 스포츠의학대학원 대학원장

3개의 센터를 운영하면서 시행착오를 줄이기 위해 많은 서적을 참고했지만, 국내 사정에 맞는 피트니스, 필라테스 시장 경영에 관한 책은 단 한 권도 없었습니다. 어떤 부분은 창의적으로 해결해야만 했습니다. 그래서 이 책은 저와 같은 고민을 가진 운영자, 대표님 그리고 예비 사업주분들에게 성공 사례를 공유하는 의미로 이해해 주셨으면 좋겠습니다.좋은 직원을 만나는 방법과 마케팅, 센터에서 재구매를 지속적으로 달성할 수 있었던 효과적인 방법들, 그리고 운동서비스업 전문가로 10년 이상 일하며 마음이 감기에 걸렸을 때 극복했던 방법 등을 솔직하게 적었습니다. 필라테스 센터 내부 운영을 어디서부터 어떻게 시작할지 막막했던 분들에게 단초 같은 글이 되길 바라며, 언제 어디서나 승리하시길 응원하겠습니다. -

목차

저자 소개
어디서부터 어떻게 시작할지 막막했던 분들에게
PART 01. 함께 성장하며 멀리 나아가자
두 마리 토끼를 잡는 서면 면접
인턴십, 상생하기 위한 협업 과정
테스트로 메뉴얼을 습득하는 효과적인 방법
프라다를 벤치마킹한 재등록 향상 비법
데이터의 힘: 프리랜서 강사가 성과를 가져오는 비법
서로를 배려하는 거리
PART 02. This is not a marketing; it’s giving the value
가격 할인 세일즈에 의존하지 않는 방법
네이버 후기는 필수! 찐 팬을 공략하라
상담은 들어주는 것이다
효과적인 답변 매뉴얼 3가지
전략적 인력 배치와 판매를 위한 매출 분석 방법 3가지
재등록 100%를 불러온 ‘휴관 기념 이벤트’
PART 03. 아주 사소한 일이 모여 재등록을 만든다
재등록이 끊이지 않는 선생님들의 습관
컴플레인으로 성장하는 방법
마음에 새겨지는 선생님
PART 04. 망하지 않는 센터 루틴
모르는 것은 모른다고 한다
단체 수업에 매뉴얼이 있어야 하는 3가지 이유
모든 업무는 누구든 할 수 있어야 한다.
진상은 정중하게 거절한다.
필라테스 센터가 망할 징조 4가지
억지를 부리는 갑을 만날 때
PART 05. 나를 인지하고 도와주기
필라테스 선생님도 감정노동자
마르고 가슴이 크지 않아도 괜찮아
동양인 청소부가 프라다 판매원으로 거듭나다.
영어공부
마치며

인물정보

저자(글) 이선형

저는 2010년부터 14년간 프리랜서강사, 직원, 운영자로 운동서비스업에 종사하며 즐겁고 놀라운 일들이 많았습니다. 프리랜서 강사로 일하며 근무하는
센터가 확장을 하거나 추가 수업이 개설되고, 회원들이 수업을 수강하기 위해 몇 시간씩 일찍 와서 기다리는 등 많은 분들이 좋아해 주셨습니다. 몇 천만 원의 예치금이 있어야 등록이 가능한 대형 센터부터 동네에서 쉽게 볼 수 있는 퍼블릭 센터까지 다양한 곳에서 재직하며 개인 레슨으로 월 1,000만 원 이상의 계약을 1년 이상 유지하는 성과를 내기도 했습니다. 프리랜서 7년 차에는 호주에서 수영과 필라테스를 가르쳤습니다. 이렇게 다양한 지역에서 수업을 진행하며 잘 운영되는 센터와 그렇지 않은 센터의 차이를 몸소 체감하였고 운영 방법, 회원 상담, 강사 관리 등에서 깊은 통찰을 얻었습니다. 이를 토대로 약 5년간 센터를 운영하고 현장에서 얻은 노하우를 정리해 담았습니다.