21세기 프로파간다 - 협상과 생존

자투리북스 지음

자투리북스 2017년 08월 01일 출간

작품소개

책소개

21세기 프로파간다 제4편 협상과 생존

21세기 프로파간다 제4편 협상과 생존

“최선(最善)의 협상은 윈윈전략이다.
상호호혜 없이는 어 어떠한 전략도 기만이다.
단, 기만이 최고(最高)의 술책일 때도 있다.
시간을 벌고 생존하기 위해서라면!”

제4차 산업혁명이 닥친 오늘과 가까운 미래에는, 집단지성이 인공지능과 유사하게 발전되고 단순노동뿐만 아니라 의사결정에서 인공지능의 도움을 받아야 할지도 모른다. 인공지능의 도움을 받는다면 직접민주제로서 시민들이 직접 의사결정을 내리기가 더 정확해지고 현명해질 것이다. 그러나 인공지능이 결정까지 해버린다면 한편으로 방탕해지고 형편없이 망가져버리는 이들도 생겨날 것이다.
이렇게 굉장한 인공지능을 이기는 것은 꼼수가 될지도 모른다. 속임수는 온갖 오류를 체크하는 인공지능이 의외로 쉽게 간파할 수 있지만, 꼼수는 그렇지 못하기 때문이다. 바둑에서 이미 인간을 초월했다는 알파고를 이기는 방법은 전선을 뽑아버리는 것이다. 지기 싫어하는 자가 항복의 의미로 돌을 던지는 척 하다가 실수처럼 바둑판을 엎어버리는 것도 비슷하다. 상대가 이기기 전에 엎어버렸는데 진 것도 아니며 기껏해야 멱살을 잡힐 뿐이다.
인간사회에서 정략적인 꼼수는 너무 만연하다. 꼼수는 약간의 속임수를 기반으로 하고 일부 논리적 오류나 허점이 있고 감성도 적절히 이용한다. 21세기에 유효성은 점점 떨어질 테지만, 진정성, 원칙주의, 협상테이블의 윈윈전략의 보조적 술책으로 기능할 것이다. 특히 꼼수를 상대로 할 때는 꼼수를 알아야 대처할 수 있다.

목차

유인과 협상 ― 문지방 넘기 ？ 목적과 투명성 ？ 무시와 무대응 ？ 고자세와 저자세 ？ 거리두기와 등 돌리기 ？ 시간끌기 ？ 돌발제안과 주도권 ？ 벼랑 끝 전술 ？ 양면전술 ？ 부동요인의 조정 ？ 영향공작 ？ 데드라인 ？ 상호호혜 ？ 주도권 잡기 vs 공 넘기기 ？ 의혹제기 ？ 불안조장
반성의 기술 ― 연민 자숙 고백
딜레마에서 벗어나기
회피와 반격 ― 맞불과 적반하장 ？ 책임전가 ？ 논쟁 ？ 의혹제기 ？ 무난함의 양단 ？ 적극적 반박과 해명 ？ 반사 ？ 청개구리 전략의 허와 실 ？ 독수독과 ？ 다양한 시나리오와 임기응변 ？ 속전속결 ？ 작은 잘못과 큰 고백
편 가르기
모순된 명분
약자의 제스처 ― 탄압받는 자 약자 장애 증후군
물귀신 ― 진흙탕 싸움
위장과 교란 ― 간보기 ？ 흔들기 ？ 끌어안기 ？ 선긋기 ？ 기미책 ？ 자긍심 ？ 물타기 ？ 일반화의 오류 ？ 초점 돌리기 ？ 진흙탕 ？ 초점 흐리기
신뢰쌓기 vs 약속파기
연막 ― 괜한 의혹과 가십거리
반감의 아이러니 ― X맨
기대와 실망
관심 끌기 ― 3S, 불꽃놀이 효과 외
살라미와 패키지
반사 ― 복수
충격요법
아전인수와 언어도단
뜸 들이기와 등 떠밀기
부정적 정보 ― 차단 및 지우기 vs 노이즈마케팅
시위와 투쟁 ― 즐거운 시위 ？ 테러리스트는 X맨 ？ 게릴라전 ？ 금선탈각 ？ 차도살인 이이제이 ？ 궁지몰기 ？ 배수의 진 vs 물러날 명분 ？ 가도벌괵 ？ 순망치한과 지렛대 ？ 마중물 ？ 결정적 한 방
주제와 화술 ― 자기모순과 이율배반 ？ 즐거운 대화 ？ 말의 속도와 량 ？ 원한을 사지 말 것 ？ 평범한 1인의 위력 ？ 주제와 가치

책 속으로

(본문의 항목 중에서)

냄새피우기, 미끼는 손자병법 17계 포전인옥(抛塼引玉)이라는 말로도 알려져 있다. 냄새를 피우는 목적은 유인을 위한 것으로서, 홍보뿐만 아니라, 초점 돌리기로도 활용된다. 미끼로 유인하고 정작 다른 곳에서 모종의 일을 벌인다면 성동격서와 같다.

막말뿐만 아니라 경고성 위협과 같은 공갈이나 불안조장도 이슈화에 한몫 한다. 그러나 이러한 전술이 결국 자신의 이미치에 치명적인 부메랑이 되어 돌아옴은 너무도 자명하다. 공인이 한 번 꺼낸 막말은 좀처럼 사라지지 않고 회자되며 기회가 있을 때마다 나타난다. 일시적으로 이득이 되더라도 이를 철회하거나 반성해야 되는 시점이 돌아온다. 그렇지 않은 경우는 그 사람의 지위나 명망이 계속 저급한 수준에 머물러 있어 막말을 낳게 한 태도를 일관되게 고수할 수 있을 경우다. 지위나 자격은 그에 합당한 수준을 지니지 못한 자에게 주어졌을 때 만인의 자긍심을 꺾거나 그 지위의 하락을 가져온다. 한 나라의 지도자일 경우 자긍심에 손상을 입히고 지속적인 갈등을 초래한다.

포상금은 보다 실리에 기반을 두고 이슈화를 벌이는 하나의 방책이다. 오늘날 정부와 지자체는 여러 정책적 판단으로 지원책을 벌이고 포상금이나 대리의 민간사업자선정을 통해 간접적으로 금전적 지원사업을 벌임으로서 시민들의 참여와 관심을 끌어 모으는 전략을 취하고 있다. 공익이라는 명분과 절차 운영상의 문제가 없다면 유익하고 부작용이 거의 없다.

(하략)

작가정보

저자(글) 자투리북스

자투리북스는 미래를 지향하는 전략서를 개발합니다.