얼라이언스 4차 산업혁명 시대의 인재 관리법(체험판)

리드 호프먼 , 벤 카스노카 , 크리스 예 지음 | 이주만 옮김

한국경제신문사 2017년 04월 25일 출간

작품소개

책소개

‘평생직장’이 사라진 이 시대, 기업과 인재는 이제 동맹을 맺어야 한다!

하루가 다르게 변하는 비즈니스 환경에서 경쟁 우위를 확보하고자 많은 기업들이 인재를 고용함에 있어서 철저한 ‘거래’ 중심의 계약 관계를 택하는 추세가 계속되며 ‘평생직장’의 개념은 사라진 지 오래됐다. 우리가 더 이상 평생직장 시대로 되돌아갈 수 없고 또 현재의 고용 방식도 옹호할 수 없다면, 이제 노사 관계를 재정립해야 함은 자명하다.

링크트인의 공동 창업자 리드 호프먼을 비롯해 실리콘밸리 출신의 벤 카스노카, 크리스 예는 그 대안으로 ‘동맹 관계 모델’을 제시한다. 동맹 관계 모델은 고용을 동맹 맺는 일로 인식하는 것에서부터 시작한다. 기업과 인재가 동맹을 맺는다는 것은 각 경제 주체가 원하는 조건을 분명히 밝히고 서로 이득을 얻는 거래를 맺는다는 의미다.

동맹 관계에 기반을 둔 새로운 고용 모델을 인재 관리 전략으로 삼는다면 기업은 인재와의 신뢰를 회복할 뿐 아니라, 기업가정신이 충만한 인재를 확보함으로써 급변하는 세계에 적응할 수 있는 원동력을 얻을 수 있다. 『얼라이언스』는 새로운 비즈니스 전략이 필요하다고 주장하는 데 그치지 않고 실제로 그 전략을 실행하는 방법에 대한 청사진을 제공한다.

목차

1장 네트워크 시대의 혁신 인재
왜 동맹을 맺어야 하는가
가족을 넘어 한 팀으로
창업 마인드를 지닌 사람
인재 관리가 중요하다

2장 동맹 관계를 만들라
인재를 개발하는 능력
우수한 인재를 위한 복무 유형
실리콘밸리 기업들의 복무 모델은?
어디에나 적용 가능하다
장기적 동맹 관계를 유지하려면
어떻게 인재를 끌어당기는가

3장 연합 전선을 구축하라
교집합을 찾아라
어떻게 연합 전선을 구축하는가

4장 전환 복무를 활용하라
면담을 통해 협의하라
성과 관리 시스템을 만들어라
다음 복무 조건을 규정하라
예상치 못한 사태에 대한 대처법

5장 네트워크 지성을 갖춰라
네트워크 지성으로 기회를 창출하라

6장 네트워크 지성을 어떻게 활용할 것인가
인맥이 넓은 사람을 채용하라
대화와 SNS를 통한 인맥 활용법을 가르쳐라
네트워크를 구축하기 위한 전략
네트워크 지성을 회사와 공유하라
네트워크 지성 활용하기

7장 평생 동맹 관계를 맺어라
문제는 투자 수익률이다
동문 네트워크에 투자해야 하는 네 가지 이유
동문 네트워크에 대한 투자 3단계
직장 네트워크를 조직하라

8장 네트워크를 구축하라
가입시키고 싶은 사람들을 정한다
동맹 관계에서 얻을 이익을 명확히 규정하라
종합적인 이직 절차를 마련하라
직원과 동문 사이에 연결고리를 만들어라

결론 혁신을 원한다면 동맹하라

부록 A: 동맹 협약 성명서
부록 B: 연합 전선 구축하는 법
부록 C: 동맹 관계 모델 적용하기
주

책 속으로

평생직장이라는 전통적 모델은 경제가 안정적으로 성장하던 시절에는 적합했지만 그 경직성 때문에 오늘날과 같은 네트워크 시대에는 효과적으로 작동하지 못한다. 오늘날 미국 기업 중에 평생직장을 보장하는 기업은 거의 찾기 힘들고, 정도의 차이는 있지만 이는 세계적인 추세다. _13쪽

동맹 관계 모델은 기업과 직원의 미래를 담보하는 초석을 놓는다. 과거의 평생직장 모델을 복구할 수는 없지만, 노사가 있는 그대로의 경제 현실을 인식하고 서로 헌신하는 새로운 신뢰 관계를 구축하는 것은 가능하다. 이 책의 목표는 직원을 상품으로 취급하는 고용 모델에서 노사가 동등한 위치에서 협력하는 모델로 전환 시킬 수 있는 틀을 제공하는 것이다. _15~16쪽

이 책을 공동 집필하는 우리 세 사람은 동맹 관계 모델이 이미 정착된 환경, 즉 스타트업의 보금자리인 실리콘밸리 출신들이다. 지난 십여 년이 넘는 기간 보여준 성장세로 볼 때 실리콘밸리는 전 세계에서 가장 혁신적이고 변화무쌍한 공간이다. 파괴적 혁신이 곳곳에서 일어나고 하루가 다르게 바뀌는 환경에서 당신의 회사가 생존하고 나아가 번창하기를 바란다면, 실리콘밸리 생태계처럼 적응력을 키워야 한다. _20쪽

오라클(Oracle)의 설립자인 래리 엘리슨(Larry Ellison)은 아메리카컵 요트 대회에서 우승컵을 들어올리는 꿈을 품고 있으며, 아마존의 제프 베저스는 1만 년 동안 멈추지 않는 시계 만들기 등의 프로젝트에 자금을 대고 있고 또 <워싱턴포스트>지를 인수했다. 회사와 직원이 모든 차원에서 그 목표와 가치를 일치시켜야 하는 것은 아니다. 여기서 핵심은 노사가 특정한 시간대와 영역에서 연합 전선을 구축하는 데 있다. _70쪽

현대의 기업과 직원은 외부로 시선을 돌려 그들이 종사하는 업종 전반의 환경, 특히 인적 네트워크의 활용 방안을 고려해야 한다. 기업은 직원 개인이 형성하는 비즈니스 네트워크의 중요성을 인지해야 하고, 직원은 자신의 인적 네트워크가 장기적 관점에서 자기 경력을 개발하는 가장 중요한 자산 가운데 하나임을 알아야 한다. (…) 직원들의 인적 네트워크는 기업 입장에서 매우 귀중한 정보의 원천이다. 빌 게이츠(Bill Gates)는 10년 전 자신의 책에서 이렇게 썼다. “기업이 경쟁 업체와 자사를 차별화하는 가장 중요한 방법, 또 당신이 다른 무리와 거리를 벌릴 수 있는 최선의 방법은 정보를 이용해 뛰어난 업적을 달성하는 것이다. 정보를 어떻게 수집하고, 관리하고, 이용하는가에 따라 성패가 결정된다. _115~116쪽

링크트인은 규모가 성장하자 네트워크 지성 활용도를 높이고 기업의 핵심 전략으로 구축하기 위해 다수의 프로그램을 정식으로 마련했다. 일례로 직원들은 업계 콘퍼런스에 참석하고 돌아오면 간단히 끼니를 때우며 그들이 배운 내용을 동료들과 공유하는 ‘점심 세미나’를 진행한다. 만일 세미나 참석 인원이나 장소가 여의치 않을 경우에는 링크트인의 학습용 게시판인 런인(LearnIn) 사이트에 접속해 그들이 배운 바를 정리해서 글로 올린다. _143쪽

우리 세 사람이 이 책을 함께 집필하는 복무에 뛰어든 것은 적절한 인재들이 올바른 철학을 지닌 기업에서, 적합한 기회를 만났을 때 놀라운 혁신을 일으킬 수 있다고 믿었기 때문이다. _183쪽

작가정보

저자(글) 리드 호프먼

저자 리드 호프먼은 링크트인의 공동 창업자이자 그레이록파트너스(Greylock Partners)의 파트너. 2003년 캘리포니아주 마운틴뷰에 있는 자신의 집 거실에서 링크트인을 공동 창업해 세계 최대 규모의 비즈니스 인맥 관리 사이트로 성장시켰다. 2009년 실리콘밸리를 선도하는 벤처 투자 회사인 그레이록파트너스에 합류해 에어비엔비, 페이스북, 플리커, 징가 등에 투자했으며 여러 영리단체를 비롯해 키바(Kiva)와 인데버(Endeavor) 등의 비영리단체 이사회 일원으로도 활동하고 있다. 스탠퍼드대학에서 학사학위를 그리고 옥스퍼드대학에서 철학 석사학위를 취득했으며, 그의 자산은 24억 달러로 2016년 <포브스> 선정 세계 부자 순위 722위에 오르기도 했다. 오늘날 링크트인 가입자 수는 전 세계 200여 국가에 걸쳐 4억여 명에 이르며 2016년 마이크로소프트는 262억 달러에 링크트인을 인수한 바 있다.

저자(글) 벤 카스노카

저자 벤 카스노카는 실리콘밸리 출신으로 쟁쟁한 수상 경력을 자랑하는 기업가이자 작가다. 그레이록파트너스와 링크트인의 경영진에 합류해 2년간 근무했으며 전자정부 소프트웨어를 제작하는 콤케이트(Comcate)를 창업했다. 인터넷 정치 컨설팅 회사 폴리틱스온라인(PoliticsOnline)은 그를 ‘인터넷과 정치 분야에서 가장 영향력 있는 인물 25인’에 선정한 바 있으며, <비즈니스위크>지는 그를 ‘미국에서 가장 뛰어난 청년 기업가’ 중의 한 명으로 선정했다. 인재 관리와 혁신 분야를 대표하는 인기 강사이기도 한 그는 10여 개국이 넘는 나라를 돌아다니며 수백여 곳의 기업과 단체에서 강연을 하고 있다.

저자(글) 크리스 예

저자 크리스 예는 피비웍스(PBworks)의 마케팅 담당이사이고, 와사비벤처스(Wasabi Ventures)의 공동 창업자이자 일반 파트너로서 1995년 이후 여러 기술 벤처기업에 투자하고 있다. 하버드 경영대학원 테크놀로지 동문회 창립자이자 회장이기도 한 그의 사명선언문은 ‘흥미로운 사람들이 흥미로운 일을 하도록 돕자’다. 2001년부터 개인 블로그를 운영하고 있으며 <테크크런치(TechCrunch)> <매쉬어블(Mashable)> <벤처비트(VentureBeat)>의 필진으로 활동하면서, 기업가정신의 심리학에서부터 실리콘밸리에서 성공하는 법에 이르기까지 다양한 주제로 수천 건의 글을 썼다. 스탠퍼드대학에서 상위 15%에 드는 성적 우수자로 두 개의 학사학위(제품 디자인 공학과 창의적 글쓰기)를 받았고, 하버드 경영대학원에서는 상위 5%에 드는 성적(베이커 스칼라)으로 MBA 학위를 취득했다.

번역 이주만

역자 이주만은 언어학을 전공한 뒤 잠시 신학을 공부하다가 그만두고 인도로 떠났다. 인도에서 독일어와 프로그래밍 언어, 명상을 배우고 돌아왔다. 웹디자인 회사와 은행 등에서 번역 프리랜서로 일했으며, 현재 번역가들의 모임인 (주)바른번역의 회원으로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 《검색이 바꿀 미래를 검색하다》《나는 즐라탄이다》《모방의 경제학》《법은 왜 부조리한가》《케인스를 위한 변명》《경제학은 어떻게 내 삶을 움직이는가》《화폐의 심리학》《로이드 칸의 아주 작은 집》《마이 스타트업 라이프》 등이 있다.