플랫폼 비즈니스의 모든 것

디지털 뉴노멀 시대를 지배하는

마이클 쿠수마노 , 데이비드 요피 , 애너벨 가우어 지음 | 오수원 옮김

부키 2021년 03월 19일 출간 종이책 : 2021년 03월 15일 출간

작품소개

책소개

플랫폼은 어떻게 시장과 일상을 지배하는가?
하버드×MIT 플랫폼 비즈니스 특강을 책으로 만나다!

세계 10대 기업 중 하나인 애플, 아마존, 구글, 마이크로소프트, 페이스북, 알리바바, 텐센트, 코로나19 펜데믹의 영향으로 역대 최고 성장세를 기록한 카카오, 네이버, 쿠팡, 배달의민족, 2020년 동학 개미들이 가장 많이 투자한 해외 기업 테슬라. 이 기업들의 공통점은 무엇일까? 바로 플랫폼 기업이라는 점이다. 이제 비즈니스의 중심은 제품 경제에서 플랫폼 경제로 이동하고 있으며, 다양한 플랫폼 생태계가 우리의 일상과 시장을 지배하고 있다. 더 크게 성장하고 더 오래 살아남으려면 반드시 플랫폼 비즈니스를 시작해야 한다.

이 책은 MIT 슬론 경영대학원 교수 마이클 쿠수마노, 하버드대학교 경영대학원 행정학 교수 데이비드 요피, 서리대학교 교수 애너벨 가우아 등 세계 최고의 플랫폼 권위자들이 30여 년간 연구한 성과를 집대성했다. 최신 데이터와 탁월한 인사이트를 바탕으로 플랫폼 비즈니스란 무엇이며 어떻게 플랫폼 생태계를 구축하고 비즈니스를 성공적으로 이끌 수 있는지 단계별 전략과 솔루션을 설명한다. 덕분에 플랫폼 비즈니스와 핵심 전략이 궁금한 경영인, 창업자, 투자자, 연구자에게 탁월한 지침서가 될 것이다.

목차

출판사 서평

활용한 결과 2014년 3100만 달러였던 매출은 2016년에 1억 2100만 달러까지 치솟았고, 미국 최대 소매상 중 하나로 자리매김할 수 있었다.(221쪽)
기존 플랫폼을 사들여 플랫폼 역량을 갖추는 것도 좋은 방법이다. 이를 공격적으로 실천하고 있는 대표적인 기업은 월마트다. 2000년대 초반까지만 해도 월마트는 단연코 세계 최고 기업이었다. 하지만 전자 상거래 시장이 급격하게 성장하면서 재래식 소매 시장은 위축되었고, 월마트도 아마존과의 경쟁에서 밀리게 되었다. 월마트는 전자 상거래 기업 제트닷컴과플립카트를 인수함으로써 이 위기를 극복해 나가고 있다.(231쪽)
마지막으로 새 플랫폼을 직접 구축하는 방법이 있다. 이 방법은 가장 비싸고 어렵고 시간도 오래 걸리지만 성공한다면 제일 큰 성과를 거둘 수 있다. 그래서 기관차, 제트 엔진, 발전용 터빈 같은 제품을 만들었던 제조 기업 GE는 산업용 사물 인터넷 기술을 바탕으로 프리딕스 플랫폼을 구축하고 소프트웨어 기업으로 거듭나기 위해 노력하고 있다. 산업용 사물 인터넷 시장은 최대 5000억 달러 규모로 성장할 것이기 때문에 GE는 이 시장을 두고서 구글, 아마존, 마이크로소프트와 치열하게 경쟁할 계획이다.(240쪽)


플랫폼의 위력을 극대화하는 4가지 방법

하지만 모든 플랫폼 기업이 성공하거나 살아남는 것은 아니다. 다른 플랫폼과의 경쟁에서 신속하게 우위를 차지하고 플랫폼 전략의 위력을 극대화하기 위해서는 우선 네트워크 효과를 활용해야 한다. 네트워크 효과란 어떤 상품에 대해 형성된 수요가 다른 사람들의 수요에도 영향을 미치는 현상을 말한다. 즉 사용자가 많아지면 이 때문에 더 많은 사용자가 몰리게 되고, 결국 기업과 상품의 효용 가치도 기하급수적으로 증가하는 것이다.(74쪽) 사실 이 네트워크 효과는 이미 100년 전부터 활용된 강력한 비즈니스 전략이다. 1900년 전후부터 철도, 전화, 전력, 라디오, 텔레비전 기업이 네트워크 효과를 이용해 성장하고 시장 점유율을 높였기 때문이다.(71쪽)
그러나 어렵게 차지한 시장을 다른 플랫폼과 나눠 먹는다면 승자 독식은 불가능해진다. 한 사람이 페이스북, 트위터, 인스타그램, 카카오톡, 라인 등 여러 메시지 플랫폼을 이용하는 것처럼 사용자가 동일한 목적으로 다수의 플랫폼에 참여하는 것을 멀티호밍이라고 한다. 멀티호밍은 시장 점유율과 네트워크 효과를 좀먹기 때문에(83쪽)

작가정보

저자(글) 마이클 쿠수마노

저자(글) 데이비드 요피

저자(글) 애너벨 가우어

번역 오수원