스마트 모바일 서비스 기획 - 토토와 어비가 알려주는 모바일 서비스 기초와 설계

서광민 , 송태민 지음

퍼플 2015년 06월 02일 출간

작품소개

책소개

우선 기획자는 무엇을 공부해야지만 될 수 있는 직업일까? 라는 질문을 정말 많이 받습니다.

당연히 정답은 없습니다.
대신 회사생활을 하다보면 기획자라면 이런 것들은 알았으면 하는 것들이 있습니다.
10년 넘게 회사 생활을 하면서 기획자로서, 디자이너로서 개발자로서 스스로 느낀 것들을 쉽게 정리를 해보자 라는 생각으로 이 서적은 시작하게 되었습니다.
정확한 해답, 혹은 바이블은 존재하지 않겠지만, 암묵적으로 통용되는 규칙과 방법론들이 분명 존재합니다. 이러한 노하우들은 쉽사리 알려주기란 쉽지 않습니다.
그 이유는 자신이 하고 있는 방법론에 대한 자신감 부족일 수도 있으며 힘들게 쌓은 노하우를 그냥 공개하기란 쉽지 않기 때문입니다.

누군가가 그러한 길을 열어주지 않으면 계속해서 정체되어 있고 시작도 못하는 사람들만 많아 질 것입니다. 대단한 전문가들이 쓰는 서적은 아니지만, 적어도 처음 시작하는 기획자들을 위해서라면 작은 도움이라도 될 수 있도록 노력해보았습니다.

목차

머리말 9
저자소개 10


Chapter 01 모바일 서비스 기획 변천사 15

1.1 모바일 서비스의 역사 16
1.1.1 초기 무선 인터넷 서비스 시대 16
1.1.2 서비스 기획의 변화 18

1.2 모바일 서비스 기획의 특징 21
1.2.1 서비스 환경의 변화 21
1.2.2 서비스 기획의 특징 23
1.2.3 유연한(flexible) 서비스의 기획의 필요성 25
1.2.4 서비스 기획 시 반영해야 할 요소 29
LTE(Long Term Evolution) 30
Big DATA 31
Cloud 32
SNS(Social Network Service) 35
NFC(Near Field Communication) 37


Chapter 02 모바일 서비스 방향 설정 41

2.1 아이데이션(ideation) 42
2.1.1 Concept 도출 42
2.1.2 서비스 유형 결정 43

2.2 ‘왜?’ 목적성 46
2.2.1 KPI 설정하기 46
2.2.2 서비스 기획의 목적 50

2.3 매출 중심의 서비스 55
2.3.1 KANO Model의 활용 55
2.3.2 수익형 서비스의 중요성 57

2.4 트래픽 중심의 서비스 58
2.4.1 트래픽 중심 서비스의 핵심 개념？플랫폼 58
2.4.2 광고수익의 중요성 59

2.5 제휴중심의 서비스(Win-win전략) 60


Chapter 03 꼭 필요한 서비스일까? 63

3.1 아이템 선정-무엇을, 왜 할 것인가? 64
3.1.1 아이템 선정의 필수사항 ？ 고객니즈 파악 64
3.1.2 시장 상황 파악 66
3.1.3 아이템을 둘러싼 이해관계자들 68

3.2 서비스 제공 대상 및 성장 가능성 확인 70
3.2.1 고객 파악 70
3.2.2 성장 가능성 확인 71
3.2.3 시장의 진입과 방어 72

3.3 차별화 포인트 찾고 엣지(edge) 살리기 74
3.3.1 기술의 혁신성 74
3.3.2 연계가능 서비스 군 75
3.3.3 사업(서비스)의 보호방법 77
3.3.4 글로벌 확장성 78
3.3.5 시장의 반응과 입증 80


Chapter 04 기획서 작성하기 83
4.1 서비스 스케치 84
4.1.1 서비스flow그리기 84
4.1.2 기능정의 86
4.1.3 레이아웃 스케치 및 스토리보드(상세기획서) 작업 87

4.2 투입인력 산출 및 OPR(One Paper Report)작성 92
4.2.1 M/M(Man/Month)산출하기 92
‘M/M산출’ 92
‘OPR작성’ 96

4.3 추진일정 및 이슈관리 98
4.3.1 프로젝트 추진 일정 정리 98
4.3.2 프로젝트 폴더 관리 100
4.3.3 서비스 기획 프로세스 정리 102


Chapter 05 부록 105
5.1 서비스 기획 참고자료 106
5.1.1 시장반응조사 FGI/FGD 106
5.1.2 서비스 운영계획서(R&R) 112

5.2 실무활용 마케팅 Tool 125
5.3 고객대상 조사 진행 시 프로세스 및 필요양식 126
5.4 실무자 인터뷰 130
5.5 참고자료 : IT의 역사(해외 사례 기준) 133

작가정보

저자(글) 서광민

서광민
“끊임없는 도전과 열정” 항상 새로운 것을 고민하고 실행하는 것을 좋아하는 저자는 SK커뮤니케이션즈 무선네이트 사업팀과 기획팀을 거친 후 SK텔레콤 '생활가치혁신 플랫폼’의 T베이스볼(스포츠) 서비스를 기획하였고 사내벤처 프로그램인 'Planet X'에 도전하여 ‘소셜 스토어(SNS커머스)’ 제안 및 교육 분야의 회원관리 솔루션과 사물인터넷 서비스를 기획, 사업에 참여하였습니다.

現) SK planet CEO 직속 New Interaction팀
前) SK planet 기업사업부 Platform서비스팀
前) SK communications 무선네이트 사업본부
고려대학교 대학원 Digital management 학과 E-Business전공

|저서|
Googol 사물 인터넷 스타트업 창업가이드북(서광민, 송태민 외5인 / 퍼플, 2015)


송태민
말도 안 되는 것도 되게 할 수 있다는 자신감으로 만들어가는 회사이며, 회사 이름의 팩토리(공장)처럼 무엇이든 찍어낼 수 있는 능력 있는 회사가 되는 것이 목표입니다. 필자는 1999년부터 IT업계에서 웹디자이너로 활동하며, 기획, 개발, 마케팅 등 다양한 경험을 쌓으면서 살아왔습니다.

現) 어비팩토리 CEO
前) SK planet CEO 직속 New Interaction팀
前) SK communications 무선네이트 사업본부
국민대학교 디자인대학원 시각디자인 전공
순천향대학교 국제문화학과 전공

|저서|
크리에이티브 디자이너를 위하 웹표준(제우미디어, 2009)
어비의 모바일 웹(길벗, 2012)
반응형 웹디자인(위키북스, 2013)
HTML5 보일러플레이트(한빛미디어, 2013)
모바일 보일러플레이트(한빛미디어, 2013)
Googol 사물 인터넷 스타트업 창업가이드북(퍼플, 2015)
사물인터넷, 웨어러블 Ver 0.9 (한빛미디어,2015) 외 5권

저자(글) 송태민