비즈니스모델 젠 (Business Model Zen)

조용호 지음

(주)비전아레나 2013년 06월 13일 출간

작품소개

책소개

고객 중심의 통찰적 비즈니스 모델 접근법, 비즈니스모델 젠 (Zen) - http://BusinessModelZen.co.kr


왜 비즈니스모델 자체가 성공을 보장하지 못하는가

좋은 비즈니스는 좋은 컨셉이 바탕이 되어야 한다. 컨셉을 구체화시키는 것이 계획이고, 컨셉을 구현하는 것이 곧 실행이다. 흔히 우리가 사용하는 비즈니스 모델 프레임웍들은 컨셉, 계획, 실행 중 어느 영역에 속해 있을까. 대부분 계획의 영역에 들어가 있다. 비즈니스 모델 디자인은 정의상으로도 비즈니스 핵심 요소를 선택하고 정렬하는 구체화된 계획의 일종이기 때문이다. 하지만 성공적인 비즈니스를 위해서는 아래의 세 가지가 삼위 일체를 이루어야 한다.



- 좋은 비즈니스 컨셉

- 컨셉 실현을 위한 계획

- 실행을 통한 컨셉의 완성



결국 두 번째인 컨셉 실현을 위한 계획만으로는 원래 안 좋은 컨셉을 좋게할 수도 없고, 부족한 실행능력을 높이기도 어렵다. 좋은 비즈니스 컨셉을 희귀한 보석류의 원석에 비유 하자면, 계획은 원석을 보석으로 만들기 위해 세공 디자인을 하는 것이고, 실행은 원석을 실제로 깍아서 보석으로 만드는 것이다.

원석, 세공 디자인, 세공 작업이 모두 제대로 끝나야 값진 보석이 하나 탄생한다.

비즈니스 성공도 컨셉, 계획, 실행 측면에서 매한가지라고 봐야한다. 성공적인 비즈니스 모델은 비즈니스 계획뿐만 아니라 비즈니스 컨셉과 비즈니스 실행이 효과적으로 통합되어야만 한다. 그렇다면 이토록 컨셉, 계획, 실행 측면의 통합이 중요한 의미를 지닌다면 현재도 그러한 류의 방법은 기업 현장에서 쓰이고 있지 않을까.

기업에서는 비즈니스 컨셉을 사업기획서의 형태로, 세부적인 계획 및 재무적인 검토는 사업계획서라는 이름의 두꺼운 보고서의 형태로 만들어 주로 활용하고 있다. 실행에 있어서는 특별한 툴이 있다기 보다는 그때 그때 현황을 점검하고 개선하는 방식으로 주로 접근한다. 결국 기획과 계획, 실행이 별도의 방식으로 관리되고 통합되지 못한 방식으로 쓰이고 있기 때문에 비즈니스의 효율성과 정합성이라는 측면에서 아쉬운 점이 많았다.



왜 통찰적 비즈니스모델이 필요한가

앞서의 구조적인 문제점을 완화시켜주는 훌륭한 방법론들이 시장에 일부 나와있지만 컨셉과 계획, 실행의 통합이라는 측면에서 아직 충분한 역할을 하고있지 못하다. 여러가지 방법론을 용도에 맞게 기능적으로 조합해서 사용하는 업무 고수들도 있지만 이 또한 불편함은 그대로 남아있으면서 모든 사람이 다 가능한 방법도 아니다. 시장의 주요 혁신 방법론들이 컨셉, 계획, 실행 차원 에서 어떤 부분을 주로 지원하는 지 확인해보면 이러한 논의는 좀 더 명확해진다. 오로지 각각의 방법론을 모두 통달한 전문가만이 자유자재로 상황에 맞게 쓸 수 있을 뿐 전체를 포괄하는 방법은 아직 시장에 존재하지 않는다.

비즈니스 모델 젠은 시장에 있던 모든 비즈니스 문제를 해결해 주는 솔루션은 아니다. 다만 기존에 따로 떨어져 있던 비즈니스 컨셉, 비즈니스 계획, 비즈니스 실행 측면을 단순화하여 단 한 장으로 통합하고 각 요소들간의 유기적인 관계를 되살리는 데 목적이 있다.

기존의 혁신 방법론들이 가지는 고유한 특성과 장점은 앞으로도 유효할 것이다. 비즈니스모델 젠이 기존 방법론들이 부족했던 고리를 하나로 연결하고 통찰적 관점을 제시한다는 장점이 있지만 많은 개념들이 기존의 연구들로부터 영향받았다. 그래서 상호 배타적이지 않고 기존 방법론들을 발전적으로 상호 연결하는 역할에 관심을 두었다.


강력한 도구의 제공

비즈니스모델 젠은 성공적인 비즈니스모델을 만들기 위한 접근법, 큐브(Cube), 캔버스(Canvas), 패턴(Pattern), 진단도구(Diagnose) 같은 강력한 도구들을 제공한다. 또한 블루오션전략, BM캔버스, 린스타트업 등과 함께 활용이 가능하도록 통합적이면서 열린 구조를 제시한다.


비즈니스모델 젠의 특징
- 단순하면서도 강력하다
- 고객에서 시작해 고객으로 끝난다
- 전략적 시각을 입체적으로 담는다
- 반복실행 통한 순환학습을 담는다

목차

비즈니스의 핵심은 고객에서 시작한다 4

1장. 단순화해야 비즈니스의 핵심이 보인다 10

01 비즈니스 모델 젠의 철학 11

02 왜 통찰적 비즈니스모델이 필요한가 15

2장. 비즈니스의 禪, 비즈니스모델 젠 25

01 Concept - 고객에서 시작해 고객으로 끝난다 26

02 Plan - 전략적 시각을 입체적으로 담는다 38

03 Do - 반복 실행 통한 순환 학습을 담는다 52

04 비즈니스 모델 젠의 3단계 접근법 57

3장. 비즈니스 모델 젠 캔버스 (Zen Canvas) 65

01 비즈니스 모델 젠 캔버스 소개 67

02 Zen Idea 단계 진행 72

03 Zen Design 단계 진행 84

04 Zen Action 단계 진행 98

05 비즈니스 모델 진단 프레임웍 107

4장. 젠 패턴 (Zen Pattern) 115

01 젠 패턴의 소개 116

02 BM - 오픈 협업 생산 모델 120

03 BM - 매스커스터마이징 모델 124

04 BM - 경험 번들링 모델 128

05 BM - 지분 분할 모델 133

06 BM - 시공간 분할 모델 137

07 BM - 단순화 혁신 모델 142

08 BM - 피라미드 하층 공략 모델 147

09 BM - 공유 경제 모델 152

10 BM - 오작교 모델 157

11 BM - 유동화 모델 162

12 BM - 대중 사회적 가치 모델 167

13 BM - 시간 가치 최적화 모델 172

14 BM - 상자 밖 시스템 모델 177

15 BM - 제약 역발상 모델 182

16 BM - 프리미엄 모델 187

17 BM - 교차 보조금 모델 191

5장. 젠 큐브 (Zen Cube) 196

01 비즈니스 모델 젠 큐브란 197

02 젠 큐브 본격 활용법 204

6장. 비즈니스 모델 젠을 가지고 놀기 212

01 다른 비즈니스 모델 / 혁신 방법론과의 연결 방정식 215

02 블루오션 전략과의 연결 217

03 비즈니스모델 캔버스와의 연결 219

04 사용자 중심 서비스 디자인과의 연결 222

05 린스타트업 방법론과의 연결 225

에필로그 229

부록 231

도서 ‘비즈니스모델 젠 (Business Model Zen)’의 비즈니스 모델 231

Business Model Zen Canvas Approach (English) 232

비즈니스 모델 젠 캔버스 흐름도 (한글) 233

Business Model Zen Canvas (English) 234

비즈니스 모델 젠 캔버스 (한글) 235

Business Model Zen Cube (English) 236

Business Model Zen Cube (Korean) 237

참고문헌 238

출판사 서평

비즈니스모델은 오래전부터 연구되어왔던 분야지만, 최근에 그 관심이 고조되고 있다.

하지만 그 핵심적인 개념에 접근하지 않고, 즉흥적으로 비즈니스모델을 접근해서는 효과를 기대하기 어렵다. 그래서 단지 사업계획서를 약식으로 바꾸어놓고 비즈니스모델이라고 하는 경우도 있고, 고객 설문으로 좋은 반응이 나오면 비즈니스모델이 좋다라는 착각마저 공공연히 하게 된다.

저자는 2009년부터 본격적으로 비즈니스 모델을 연구하고 강의/강연에 적용하면서 기존의 방법론들이 가진 한계와 현장 적용의 문제점에 대해 고민해 왔다. 그리고 고객 중심의 컨셉에 연결되고, 전략적인 요인을 고려하면서, 동시에 실천적인 한국적 방법론을 만들기 위해 2년간 매진해 왔다.

블루오션 전략, (사용자 중심) 서비스 디자인, BM캔버스, 린스타트업 등 해외 유명 접근법을 조금 더 먼저 접하고, 다양한 비즈니스 모델 관련 집필과 연구를 병행해 왔던 저자의 경험이 고스란히 녹아든 《비즈니스모델 젠 (Business Model Zen)》방법론을 습득하고 현장에 적용함으로서 독자들은 성공적인 비즈니스 모델을 만드는 데 큰 한걸음을 내딛을 수 있을 것으로 확신한다.

* 비즈니스모델 젠 (Business Model Zen)에 대한 각종 도구와 실천방법에 대한 정보들은 홈페이지 (BusinessModelZen.co.kr)를 통해서 함께 제공되고 있다.

작가정보

저자(글) 조용호