파워

리더십의 위기를 타개하고 기업을 혁신하는 가장 강력한 에너지

제프리 페퍼 지음 | 안세민 옮김

시크릿하우스 2020년 06월 19일 출간 종이책 : 2020년 06월 12일 출간

작품소개

책소개

스탠퍼드대 경영대학원 최고 리더 교육 프로그램
“탁월한 리더는 조직에서 어떻게 영향력을 발휘하는가?”
인재 경영의 창시자 · 세계 최고 경영학 대가, 제프리 페퍼 교수
조직 내 힘의 경영, 영향력에 관한 최고 역작

오늘날, 많은 기업의 조직 구조가 과거에 비해 한층 평평해졌다. 또한 여러 기능을 통합적으로 담당하는 팀의 수가 늘어나고 있다. 전략이 점점 복잡해지면서 효과적인 실행의 중요성이 점차 커지는 동시에 효과적인 실행이 점점 힘들어지고 있다. 위계질서가 약화된 시스템 내에서 업무를 처리하려면 한층 강력한 영향력이 필요하다. 때문에 조직에서 일을 성취해내기 위해 권력과 영향력을 효과적으로 사용하는 것은 점점 중요해지고 있다. 책 《파워》의 저자 제프리 페퍼 석좌교수는 인재 경영의 창시자이자 세계에서 가장 영향력 있는 비즈니스 사상가다. 조직행동 · 리더십 · 인사관리 영역의 세계적 대가인 그는 개인의 성공과 조직의 혁신에서 권력과 영향력이 매우 중요하다고 말한다. 그는 아이디어와 결정된 일을 실행에 옮기지 못하는 무능함이 오늘날 조직 내에 만연해 있으며, 이 문제는 공공 부문과 민간 부문 모두에서 점점 더 악화되고 있다고 진단한다. 그 결과 많은 분야에서 리더십이 사라지고 있으며, 바람직한 리더십이 더욱 요구되고 있다는 것이다. 때문에 조직과 개인의 성공을 위해 리더가 반대 세력에 맞서 자기가 뜻한 바를 꼭 이루고야 말겠다는 의지와 욕구, 이를 가능하게 하는 지식과 역량을 반드시 갖추어야 한다는 것이 이 책의 출발점이다.

책 《파워》는 권력의 모든 것을 다룬다. 권력과 영향력의 실체를 이해하고 습득한 뒤, 활용하는 기술을 흥미롭게 밝히고 있다. 먼저 권력이란 무엇인지 그 실체를 분석하며 조직 내 권력의 속성과 영향력의 역할을 면밀하게 분석한다. 그 다음 권력은 어디에서 오는지 그 원천을 탐구한 뒤, 리더가 일을 성취하기 위하여 어떻게 권력을 확립하고 행사해야 할지 실질적인 방법을 다룬다. 마지막으로 영원한 권력은 없음을 강조하며, 조직의 변화와 혁신을 위해 리더의 책임 있는 자세와 실천을 요구한다.

“당신이 속한 조직, 살고 있는 사회에서 벌어지는 문제들은 우리가 행동을 너무 많이 해서가 아니라, 행동을 하지 않아서 혹은 조치를 취하지 않아서 발생했을 가능성이 크다.”(475쪽)

제프리 페퍼 교수는 권력의 원천, 권력과 상황에 대한 진단, 권력 행사를 위한 전략 전술 등 미시적인 논의를 거쳐 궁극적으로 독자들에게 전하고자 하는 바는, 바로 ‘조직에서 일을 성취하는 방법’이라고 강조한다. 개인과 조직이 유능해지고 성공하기 위한 수단으로서의 권력을 냉철히 분석하기 위함이라는 것이다. 저자는 스탠퍼드대에서 강의를 할 때 언제나 ‘권력’에 초점을 둔다. 변화를 이끌어내고, 주어진 업무를 완수하고, 경력을 발전시키는 데 도움이 되는 통찰력과 도구로서 권력이 굉장히 중요하기 때문이다. 책 《파워》를 통해 독자분들은 각자의 목표를 실행해나가는 과정에서 영향력과 통찰력의 원칙들을 활용할 수 있을 것이다.

목차

1부. 조직 내에서 권력이 왜 중요한가
1장. 의사결정을 실행하는 힘
조직에서의 권력 | 권력을 바라보는 이중적인 태도 | 의사결정을 바라보는 또 다른 관점 | 일을 성취하기 위한 방법 | 권력은 경영의 과정이다

2장. 언제 권력을 사용하는가
권력과 영향력의 행사 | 상호의존성의 역설 | 관점의 차이 | 쟁점을 직면하라 | 왜 경력을 관리해야 하는가

3장. 권력에 의존하는 이유
정치적 하위 단위를 구분하라 | 분파들의 권력 구조를 파악하라

2부. 권력은 어디에서 나오는가
4장. 개인적 기질인가, 조직에서의 위치인가
권력의 원천으로서 개인적 기질 | 조직 구조에서의 위치 | 상황적 요소와 개인의 특성 사이의 조화

5장. 새로운 황금률의 진실, 자원과 동맹자
자원을 창출하라 | 자원을 통제하라 | 자원은 어떻게 중요해지는가 | 권력 획득을 위한 시사점 | 동맹자, 가장 중요한 자원

6장. 의사소통 네트워크에서의 위치가 중요하다
조직의사소통 구조에서 얻는 단서 | 물리적 위치도 과소평가하지 말라 | 업무의 상호의존성과 영향력 | 반드시 중심에 있어야 한다

7장. 공식적인 지위에서 나오는 권력
어떻게 권위를 확립하는가 | 유능하다는 평판 | 효과적인 업무 수행 능력 | 권력을 확립하는 데 필요한 몇 가지 시사점

8장. 적합한 부서에 소속되는 것이 중요하다
단결, 한목소리를 내라 | 중대한 문제를 처리하라 | 대체 불가능한 존재가 되라 | 광범위하게 활동하라 | 요약

9장. 개인적 기질, 권력의 또 다른 원천
왜 체력이 중요한가 | 집중력이 권력을 확립한다 | 타인에 대한 감수성 | 융통성, 권력의 가장 중요한 덕목 | 갈등과 대립 국면에 기꺼이 관여하려는 자세 | 자신을 드러내지 않고 다른 사람들과 화합하기 | 요약

3부. 권력을 어떻게 행사할 것인가
10장. 프레임을 설정하라
대비의 원리를 활용하라 | 일관성을 가지고 몰입하라 | 희소성의 원리를 이용하라 | 쟁점을 어떻게 프레임 속에 집어넣는가?

11장. 대인 영향력을 이해하고 활용하라
사회적 증거와 정보의 사회적 영향력 | 호감과 비위 맞추기 | 감정을 통한 영향력 | 결론

12장. 타이밍이 중요하다
가장 먼저 행동을 취하라 | 지연 전술도 효과적이다 | 기다림 게임, 암묵적 권력의 신호 | 마감 시한, 우세를 점하라 | 검토 순서는 의사결정에 영향을 준다 | 적절한 타이밍

13장. 정보는 권력의 중요한 정치적 전략이다
합리적인 모습을 띠어라 | 사실과 분석에도 한계가 있다 | 정보를 선별적으로 사용하라 | 왜 지난 일을 통해 교훈을 얻지 못하는가

14장. 권력을 강화하기 위한 조직 구조의 변화
분할하여 정복하라 | 자기 영역을 확장하라 | 대책 본부와 위원회를 활용하라

15장. 감정을 움직이는 상징
이성보다 감성을 섬세하게 다뤄라 | 언어는 영향력을 행사하는 강력한 도구 | 의식은 지지 세력을 결집시킨다 | 배경은 권력의 분포를 진단한다


4부. 권력의 역학, 어떻게 조직은 변화하는가
16장. 절대 강자도 몰락한다
시대는 변하지만 사람은 변하지 않는다 | 쉽게 들어오고 쉽게 나간다 | 자만, 특권, 인내 | 시간은 흐르기 마련이다

17장. 조직의 변화는 어디서 오는가
경력 시스템에 의존하면 변화할 수 없다 | 권력 역학을 생산적으로 관리하라 | 권력이 조직의 효율성과 성과에 도움이 될까?

18장. 권력의 경영

미주
감사의 글

출판사 서평

조직 내에서 권력이 왜 중요한가?
권력이란 ‘의사결정을 실행하는 힘’이다

권력이란 과연 무엇인가? 권력은 ‘의사결정을 실행하는 힘’이다. 반대 세력에 맞서 자기가 뜻한 바를 이루겠다는 의지와 욕구, 지식과 역량이다. 위기에 직면했을 때 권력이 부재한 조직의 미래는 과연 어떠할까? 권력은 리더십을 이해하기 위한 핵심 개념이자, 조직이 생산적이고 효율적으로 작동하기 위한 도구로서 굉장히 중요하다. 권력은 의도를 현실로 옮기기 위한 행동을 개시하고 지속하는 기본적인 에너지다. 이러한 것이 없다면 리더들이 조직을 이끌어갈 수 없을 것이다. 조직, 특히 규모가 큰 조직을 이해하려면 ‘조직의 정치(organizational politics)’를 알아야 한다. 그러나 지금 조직들이 직면한 주요 리더십 위기의 문제 중 하나는 너무 많은 사람이 너무 많은 권력을 행사해서가 아니라, 오히려 그 반대다. 리더가 권력이라는 쟁점을 회피하려는 데에서 위기가 시작된다.

▶ 일을 성취하기 위한 방법
학창 시절, 우리는 인생이 개인의 노력, 능력, 성취에 의해 결정된다고 배웠다. 하지만 조직에서는 상황이 다르다. 개인의 지식이나 역량이 교실에서는 유용해도, 조직에서는 충분하지 않다. 조직에서 개인의 성공은 다른 사람과 함께, 그들을 통해서 일을 성취할 수 있는가에 달려 있는 경우가 상당히 많다. 조직의 성공도 구성원들의 활동을 어떻게 성공적으로 조화시킬 수 있는가에 달려 있다. 조직의 상황은 대부분 골프보다 축구와 비슷하다.
이제는 권력을 연구하고 이것을 능숙하게 활용하는 방법을 배우는 것이 그 어느 때보다 절실해졌다. 그렇게 해야만 조직 내에서 개인의 성공, 조직의 성공을 기대할 수 있기 때문이다. 리더는 올바른 일이 무엇인지 아는 것만으로는 부족하다. 전략을 세운다고 해서 저절로 실행이 되는 건 아니다. 올바른 일을 실행할 수 있어야 한다. 통찰력 없는 리더는 비전을 제시하지 못하고 실패한다. 올바른 일이 무엇인지는 알지만 그것을 실행하지 못하는 무능한 리더도 실패한다. 위대한 리더는 올바른 일을 성취하기 위한 역량을 갖춰야 한다.

▶ 권력을 제대로 다루기 위해서는, 먼저 권력에 대한 두려움을 버려야 한다
사람들은 권력에 대해 이중적인 태도를 가진다. 조직에서 권력과 사내 정치가 존재한다는 것을 알고 있고, 심지어 이러한 것들이 개인의 성공에 필수적이라는 것을 인정하면서도 이것을 좋게 여기지 않는다. 저자는 바로 이 지점에서 문제가 있음을 밝힌다. 조직에서 권력과 영향력이 존재해서는 안 된다고 생각하는 것이야말로 오늘날 바로 많은 기업이 직면한 중요 문제점이라는 것이다.
혁신과 변화에는 정치가 개입한다. 페퍼 교수는 우리가 조직에서의 권력과 영향력을 인정하지 않는다면, 또한 일을 성취해내기 위한 수완이 중요하다는 사실을 인정하지 않는다면, 우리가 속한 조직은 계속 뒤처질 수밖에 없다고 단언한다. 조직의 대부분의 문제는 조직의 지적 능력이 떨어져서가 아니라 바로 ‘수동성’에 있기 때문이다. 저자는 권력이 효율적인 경영 행위에 중요하게 작용하며, 권력을 확립하고 행사하려는 의지가 조직과 개인의 성공을 위한 전제 조건임을 인정해야 한다고 말한다.

권력은 어디에서 나오는가?
‘자원, 정보와의 연결, 공적 권한’이 권력을 창출한다

실행할 만한 가치가 있는 새로운 전략은 조직 내의 논란을 야기하게 마련이다. 뿐만 아니라, 그 전략과 반대되는 의제를 갖고 있는 사람도 등장한다. 다른 방안이 없는 상황에서 승리하고자 한다면 논리 이상의 무언가가 필요하다. 즉, 권력이 필요하다. 그렇다면 권력은 어디에서 올까? 권력의 원천은 무엇일까? 개인적 기질인가, 조직에서의 위치인가? 사람이 자리를 만들어내는가? 아니면 조직의 자리가 사람을 만드는가? 권력이 어디에서 나오는가를 아는 것은 자신의 권력을 확립하고 실행 능력을 강화하는 데 도움이 된다.
저자는 “권력은 좋은 자리에서 나온다”고 말한다. 조직의 자리가 사람을 만든다는 것이다. ‘좋은 자리’란 바로 (1)자원 통제권, (2)정보를 통제하고 손쉽게 접근할 수 있는 권한, (3)공식적인 권한을 주는 자리다.

▶ 자원은 어떻게 중요해지는가
주어진 상황에서 사람들이 원하고 필요로 하는 근본적인 것들을 인식하고, 그다음에는 이러한 것들에 접근하여 손에 쥘 수 있게 해주는 자원을 창출하는 능력이 필요하다. 우선 경쟁이 별로 없는 곳에서 권력 기반을 형성한다. 그 다음 조직 내에서 영향력 있는 자리를 차지하고, 중요한 자원을 얻기 위해 그 조직을 활용하는 방법을 찾아낸다. 이때 어떻게 자원을 창출할 것인가, 다른 사람들이 원하는 것을 얻기 위해 어떻게 당신을 의지하게 만들 것인가에 대해 고민이 필요하다.
자원이 권력의 원천이 되기 위해 가장 중요한 것은 ①자원 통제

작가정보

저자(글) 제프리 페퍼

저자 : 제프리 페퍼
Jeffrey Pfeffer
스탠퍼드대 경영대학원 석좌교수
인재 경영의 창시자이자, 세계에서 가장 영향력 있는 비즈니스 사상가
〈싱커스 50〉 명예의 전당 등재
스탠퍼드대학교 경영대학원 석좌교수로, 조직행동학을 가르치는 토머스 디 2세(Thomas D. Dee II) 교수로 재직 중이다. 조직행동·리더십·인사관리 영역의 세계적 대가이며, 인재 경영의 창시자로 불린다. 가장 영향력 있는 세계 경영학계의 거목으로서 풍부한 사례와 근거를 통해 비즈니스 관행들을 비판하고 있으며, 학계에서 리더십과 조직성과 연구에 대한 재점검 바람을 일으킨 바 있다.
카네기멜론대학교에서 학부와 석사과정을 졸업하고, 스탠퍼드대학교에서 경영학 박사학위를 받았다. 일리노이대학교, 캘리포니아대학교 버클리 캠퍼스에서 경영학 교수로 재직했고, 하버드대학교 경영대학원, 싱가포르경영대학(Singapore Management University), 런던경영대학원(London Business School), 코펜하겐 비즈니스 스쿨(Copenhagen Business School) 초빙교수를 역임했다. 그리고 지난 14년간 스페인 바르셀로나의 IESE 비즈니스 스쿨을 방문하며 연구했다.
경영자 교육 프로그램 및 관리자 개발 프로그램을 개발했을 뿐만 아니라 세계 전역에서 경영자 세미나의 연사로 초청을 받았고, 40개국에서 최고경영자를 위한 세미나를 개최했다. 미국의 수많은 기업, 협회, 대학에서 관리자 개발 프로그램의 강의를 맡았으며, 다양한 전문가 단체의 회원으로서 여러 학술 저널의 편집위원으로도 활동하고 있다.
그는 경영에 대한 학문적 공로를 치하하는 ‘리처드 D. 어윈 상’을 비롯해, 책과 논문으로 여러 상을 받았다. 경영 전문 연구기관 〈싱커스 50〉 재단 ‘명예의 전당’에 등재되었고, 〈HR 매거진〉에서 ‘세계에서 가장 영향력 있는 비즈니스 사상가’로 선정되었다. 2011년에는 네덜란드 틸뷔르흐대학교(Tilburg University)에서 명예박사 학위를 수여 받았다. 《파워》는 세계적 석학 제프리 페퍼의 비범한 저작이다. 그는 이 책에서 조직 내 권력과 영향력의 역할을 면밀하고도 흥미진진하게 서술하면서, 독자들에게 일을 성취하기 위하여 권력을 확립하고 행사하기 위한 실질적인 방법을 제시한다. 개인과 조직의 목표를 달성하기 위하여 권력을 어떻게 사용해야 하는가, 그리고 어떻게 하면 잘못 사용하게 되는가를 현실적으로 보여준다.
저서로는 《권력의 기술》, 《사람이 경쟁력이다》, 《인적자원 관리》, 《휴먼 이퀘이션》, 《제프리 페퍼 교수의 지혜경영》, 《숨겨진 힘, 사람》(공저), 《생각의 속도로 실행하라》(공저), 《월급을 위해 죽다(Dying for a Paycheck)》, 《리더십 BS(Leadership BS)》, 《조직과 조직 이론(Organizations and Organization Theory)》, 《조직 내 권력(Power in Organizations)》, 《조직 설계(Organizational Design)》 등이 있다. 그밖에도 150편이 넘는 논문을 발표했고, 여러 저술에 참여했다.

역자 : 안세민
고려대학교 경제학과를 졸업하고 동 대학원에서 석사 학위를 받았다. 이후 미국 캔자스 주립대학에서 경제학 박사 과정을 수학했다. 대외경제정책연구원, 에너지관리공단, 현대자동차 등을 거쳐 현재는 전문 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 《블루오션 시프트》, 《피터 드러커 경영 컨설팅》, 《슈독》, 《안티프래질》, 《경쟁의 종말》, 《중국이 세계를 지배하면》, 《그들이 말하지 않는 23가지》 등이 있다.

번역 안세민