모바일 미래보고서 2022

펜트업, 멈췄던 소비가 폭발한다 지갑을 열 IT 기술들

커넥팅랩 지음

비즈니스북스 2021년 09월 27일 출간 국내도서 : 2021년 09월 28일 출간

작품소개

책소개

“구글, 네이버, 삼성 등 세계적인 기업들은 지금 ‘펜트업’을 준비한다!”

메타버스부터 스트리밍, ESG, AI까지
가상과 현실을 넘나드는 新인류의 소비 욕망에 집중하라!

2022년, 인류가 한 단계 더 진화했다. 약 2년 이상 팬데믹 시국에 살던 사람들은 이전과 같은 인류가 아니다. 이들은 단절을 경험했고, 단절 속에서 연결의 가능성을 몸소 체험했다. 백신이 전면 보급된다고 해도 달라진 사람들의 삶의 패턴은 바뀌지 않을 것이다. 이제 기업들은 이들의 새로운 욕망에 집중할 때다. 예전엔 잘 만든 제품, 혹하는 마케팅이 사람들의 마음을 사로잡았다면 지금은 이것만으로는 부족하다. 재밌고, 신선하고, 혁신적인 기술이 뒷받침해주지 않으면 더 이상 소비자들은 지갑을 열지 않는다.
커넥팅랩이 제시한 2022년 대표 키워드 ‘펜트업’(Pent-up)은 이러한 현상을 잘 설명하고 있다. 펜트업은 외부 요인으로 억눌린 소비 심리가 폭발하는 현상인 ‘펜트업 효과’(Pent-up Effect)에서 따온 말로 코로나19 이후 바뀐 소비 패턴에 대응하기 위해 등장한 IT 산업과 기술 트렌드를 의미한다. 온오프라인을 넘나드는 세상에 익숙해진 사람들의 욕망을 충족시키기 위해 기업들은 어느 때보다 다양하고 재미있는 기술과 서비스들을 선보일 것이다.
이 책에서는 펜트업 현상이 획기적으로 발생하는 6가지 산업(메타버스, 스트리밍, ESG, AI, 네트워크, 금융)을 선정하여 IT기술 트렌드의 변화와 미래에 대해 설명한다. 단순히 거시적인 흐름만 제시하는 것이 아니라, 산업의 최전선에서 고군분투하는 글로벌 기업들과 국내 기업들의 모습을 현장감 있고 구체적이게 보여준다. 2022년은 그동안 응축된 기술이 현실화되어 우리 눈앞에 나타나는 분기점이 되는 해일 것이다. 이 책 한 권으로 어떤 기업이 미래 산업의 주도권을 쥐고 이끌어갈지, 세상이 어떤 모습으로 변화할지 함께 알아보도록 하자.

목차

책머리에. 펜데믹을 넘어 엔데믹으로
서문. 이제는 기술이 소비자의 지갑을 연다
펜트업 트렌드 1.디지털 사피엔스로 진화한 4050을 잡아라│ 펜트업 트렌드 2. IT기술로 퀵커머스를 리딩하라│ 펜트업 트렌드 3. 소비자의 세계를 확장하라│펜트업 트렌드 4. ESG, 가치를 팔아라│펜트업 트렌드 5. 온오프라인을 하이브리드하라

CHAPTER 1. 메타버스_두 번째 지구에서 부의 기회를 찾다
뜨는 것들의 세상에 살다
왜 메타버스에 올라타야 하는가│메타버스 1위, 로블록스의 성공 비결│구찌의 메타버스 마케팅│왜 2억 명의 MZ세대들은 제페토에 열광할까
메타버스를 구현하는 기술들
AR, VR, MR을 넘어 XR로│사전 시각화, 영화와 게임의 경계를 허물다│1시간만에 똑 닮은 아바타 만들기│캐릭터와 내가 함께 입는 디지털 의상│대체불가능한 토큰, NFT의 모든 것
일상이 바뀌는 곳에 기회가 있다
사무실 대신 게더 타운에서 회의하기│메타버스에 올라타기 위한 차세대 인터페이스

CHAPTER 2. 스트리밍_ LIVE ON! 무엇이든 실시간으로 즐긴다
OTT 공룡들의 치열한 생존 경쟁
OTT가 바꾸는 미디어 산업 지도│구독자들이 넷플릭스를 해지하는 이유│최단 기간 1억 구독자를 모은 디즈니 플러스│스포티파이의 강력한 큐레이션 전략
라이브 스트리밍, MZ세대들의 실시간 쇼핑 놀이터
왜 줌은 흥하고 클럽하우스는 망했을까│구매전환율을 높이는 획기적 방법│방구석 1열에서 소통하며 콘서트 보기
스트리밍 서비스의 미래
원격 의료 시대가 온다 l 콘솔 없이 고사양으로 게임하기│업스트리밍으로 완성되는 자율주행

CHAPTER 3. ESG_지구를 사랑하는 가장 IT적인 방법
왜 전 세계 1등 기업들은 ESG를 공부할까
이제 ESG는 상식이다 l 착한 기업에 돈쭐 내는 소비자들
빅테크 기업들의 ESG 기술 대잔치
빅테크 기업들의 기발한 탄소 줄이기│구글 맵의 '가장 친환경적인 경로'│AI에도 윤리가 필요하다│페이스북 vs. 애플의 데이터 프라이버시 대결│누구나 게임 안에서는 평등하다│지배 구조를 개선하는 블록체인
환경을 생각할 때 돈이 벌린다
환경과 기술은 정비례 관계│지갑이 열리는 방향이 달라지다

CHAPTER 4. AI_AI, 모두의 기술이 되다
인간이어도, 로봇이어도 괜찮아
여전히 FAAMG은 AI에 집중한다│개인 PT보다 잘 알려주는 AI 트레이너│AiCC, AI로 진화하는 차세대 고객센터│AIoT 플랫폼, 우리 아파트가 달라졌어요│아주 프라이빗하게 출퇴근하기│AI로 똑똑하게 반려동물 케어하기
인간의 뇌가 AI의 미래다 : 초거대 AI의 등장
AI 성능은 데이터가 결정한다│데이터 이코노미를 위한 연합 작전│어떤 문제든 인간처럼 해결한다

CHAPTER 5. 네트워크_ 5G로 접속하면 상상은 현실이 된다
질적 성장의 시대가 도래하다
글로벌 표준이 된 5G 서비스│5G가 LTE보다 잘 안 터지는 이유
누구나 이통사가 된다
'5G 어드밴스드' 시대의 시작│디지털 전환의 마스터키 '사설망'
5G 스마트폰의 진화와 UWB 기술의 등장
가격은 내려가고 성능은 올라간다│스마트폰, 어디까지 좋아질 수 있을까│UWB, 애플이 주목한 무선통신 최강의 기술
아마존과 스페이스X의 위성 인터넷 전쟁
일론 머스크, 우주에 1,600개 위성을 쏘다│왜 삼성전자는 6G를 주목하는가

CHAPTER 6. 금융_진격의 빅테크, 소비자의 지갑을 사로잡다
MZ세대가 움직이면 뜬다
카카오뱅크가 이토록 인기 있는 까닭│모든 은행의 꿈, 금융 플랫폼│주식투자도 재밌게 '토스증권 UX 혁신’
요즘 것들의 블록체인 돈 벌기 기술
투자은행이 바라본 비트코인 가격 전망│디파이 '이자 농사' 한 번 해볼까│소액으로 강남 빌딩도 사고 예술품도 산다
펜트업 시대 금융과 인증의 변화
CBDC는 비트코인을 위협할까│아직도 공인인증이 불편한 까닭│나는야, 접종자' 백신 여권으로 인증 완료

출판사 서평

“사람 마음이 지갑을 여는 게 아니라, 이제는 기술이 지갑을 연다!”
기술이 흘러넘치는 시대, 신기하고 재밌고 이상한 세상이 당신을 찾아온다

세계적인 석학 유발 하라리는 “폭풍이 지나가면 어떤 세계에 살 것인가를 자문해 봐야 한다. 우리는 이전과는 다른 세계에 살게 될 것이다.”라고 말했다. 백신 보급화와 치료제 개발이 가시화되면서 그의 말처럼 2022년은 펜데믹 이후의 삶을 생각해야 하는 때가 되었다.
대한민국 최고 IT포럼 커넥팅랩은 《모바일 미래보고서 2022》에서 대표 키워드로 펜트업을 제시했다. 이 책에서는 대부분의 산업군에서 펜트업 현상이 일어날 것이라고 예측하며 이에 대한 특징을 다섯 가지 꼽았다. 그중 가장 대표적인 것은 바로 디지털 사피엔스로 진화한 4050세대의 등장이다. 이들은 펜데믹으로 어쩔 수 없이 디지털 경험을 쌓아가면서 모바일 커머스 시장의 큰손으로 자리 잡았다. 이러한 현상이 다양한 데이터를 통해 확인되면서 기업들의 마음은 바빠졌다. 이제 2030세대뿐만 아니라 4050세대까지 과거에 머물러 있는 기업에는 절대 지갑을 열지 않는 시대가 탄생한 것이다. 또한 펜트업 시대로 접어들며 물건 하나를 구매하더라도 빠르고 정확해야 함은 물론 친환경적인 가치도 있어야 하는 등 소비자의 요구가 다양해졌다. 드디어 기업들이 변해야 할 때가 코앞에 다가온 것이다.
2021년 커넥팅랩이 제시한 주요 키워드는 접촉 없는 연결을 의미하는 온택트(Ontact)였다. 온택트는 미디어, 커머스, 금융 등 모든 산업 분야로 확대되며 전 세대의 디지털 경험을 증가시켰다. 펜트업은 온택트가 만들어놓은 단단한 디지털 토양을 기반으로 기술이 폭발적으로 발전하는 현상을 잘 설명하고 있다. 이 책에서는 펜트업 현상이 집중적으로 발생하는 6개의 산업을 선정했다. 그 자세한 내용을 살펴보자.

〈2022년 주목해야 할 펜트업 트렌드 5〉
· 펜트업 트렌드 1. 디지털 사피엔스로 진화한 4050을 잡아라!
· 펜트업 트렌드 2. IT기술로 퀵커머스를 리딩하라!
· 펜트업 트렌드 3. 소비자의 세계를 확장하라!
· 펜트업 트렌드 4. ESG, 가치를 팔아라!
· 펜트업 트렌드 5. 온오프라인을 하이브리드하라!

“네이버 제페토부터 구글까지, 6가지 산업을 리딩하는 기업에 주목하라!”
8년 연속 IT트렌드 분야 1위 커넥팅랩이 전망하는 6가지 산업 트렌드!

2022년에는 특히 메타버스, ESG 등 새로운 산업들의 눈부신 부상이 돋보인다. 메타버스는 비대면 시대의 대안으로 2021년에 급격하게 성장하였으며 이제는 미래를 이끌어갈 핵심 산업으로 각광받고 있다. 이 책에서는 일찍이 메타버스 플랫폼을 구축해 선두를 달리고 있는 로블록스, 제페토 등 기업들의 성공 요인을 상세하게 분석하고, 더욱더 현실과 가까운 메타버스 세상을 위해 필요한 구체적인 기술들이 무엇인지도 살펴본다.
요즘 각광받는 ESG(Environment, Social, Governance) 산업도 IT적 관점에서 바라보는 것이 아주 중요해졌다. ESG는 기업이 환경과 사회에 미치는 영향력을 중요시하고 지배 구조를 투명하게 할 것을 요구하는 사회적 흐름이다. 이는 최근 소비자 지갑을 여는 방향을 결정하는 바로미터 역할을 하는 개념이 되었다. 대부분의 기업이 ESG를 실현하기 위해 우왕좌왕하고 있는 상황에서 이에 대한 솔루션을 명확하게 제시할 수 있는 기업들은 단연 빅테크일 것이다. 구글, 아마존, 마이크로소프트 등 세계적인 기업들은 IT기술을 활용해 ESG를 실현하기 위해 오래전부터 힘써왔다. 예를 들어, 구글은 구글 맵에서 ‘가장 빠른 길’ 대신 ‘탄소가 가장 적게 발생하는 길’을 알려주는 서비스를 개발했다. 또한 마이크로소프트는 탄소가 많이 발생하는 데이터센터를 바닷속에 설치하는 나틱프로젝트를 성공시켜 고장률을 8배 이상 줄이고 풍력과 태양열에서 전력을 공급받아 친환경성도 입증했다.
이 외에도 책에는 실시간 양방향 서비스로 진화하는 ‘스트리밍’, 모두의 기술이 되어 일상 속으로 깊이 스며든 ‘AI’, 5G의 전격 보급과 6G의 태동을 기다리는 ‘네트워크’, 빅테크들의 진출로 금융업의 플랫폼화를 꿈꾸고 있는 ‘금융’ 산업 등 다양한 산업군이 어떻게 변화하고 있는지 설명하고 있다.

《모바일 미래보고서》(舊 모바일 트렌드) 시리즈는 2013년부터 출간되어 8년 동안 IT트렌드서 분야 1위를 놓치지 않으며 명실상부한 대표 IT 트렌드 책으로 자리잡았다. 그 비결은 바로 생생한 현장감과 풍부한 사례, IT산업 최전선에 있는 전문가들의 날카로운 인사이트에 있을 것이다. 또한 추상적인 먼 미래를 다루는 다른 트렌드서에 비해 지금 이순간 기업들의 흥미진진한 이야기를 현실감 있게 다룬다는 데서 독자들은 매년 연말이 되면 《모바일 미래보고서》 시리즈를 찾는다.
팬데믹 이후 새롭고 다양한 기술들이 계속해서 등장하면서 바야흐로 모두

작가정보

저자(글) 커넥팅랩

저자 : 커넥팅랩
커넥팅랩(현경민, 정근호, 백채욱, 권기범, 김호균, 김태형, 민준홍)

통신, 포털, 전자, 금융, 스타트업 등 대한민국 혁신기술의 최전선에서 일하는 실무자들로 구성된 IT 전문 포럼. 40여 명의 멤버들이 정기적인 세미나를 진행하며 출판, 강연, 칼럼, 방송 등 활발한 활동을 펼치고 있다. 2013년부터 지금까지 IT 분야 최고의 트렌드서로 자리매김한 《모바일 미래보고서》(舊 모바일 트렌드) 시리즈를 매년 집필하며 혁신기술이 가져올 미래에 대한 탁월한 인사이트를 제공해 왔다.
2022년 커넥팅랩이 제시한 키워드는 ‘펜트업’(Pent-up)이다. 펜트업은 외부 요인으로 억눌린 소비 심리가 폭발하는 현상인 ‘펜트업 효과’(Pent-up Effect)에서 따온 말로 이 책에서는 코로나19 이후 바뀐 소비 패턴에 대응하기 위해 등장한 IT 산업과 기술 트렌드를 설명한다. 백신 접종이 마무리되는 2022년, 저자들은 새롭게 변화한 시장을 선점하기 위한 혁신적이고 다양한 기술들이 폭발적으로 등장할 것이라고 예측한다. 이 책에서는 삼성, 네이버, 카카오 등 국내 기업은 물론 구글, 애플, 마이크로소프트까지 전세계 최고 기업들이 어떻게 펜트업 시대를 준비하고 있는지 상세히 분석·전망하고 있다.
그밖의 저서로는 《블록체인 트렌드 2022-2023》, 《왜 지금 핀테크인가》, 《사물인터넷》, 《Lte 신세계》 등이 있고 번역서로는 《증강현실》이 있다.

ㆍ 페이스북 facebook.com/cnlab.kr
ㆍ 팟캐스트 audioclip.naver.com/channels/2394

현경민 _ 커넥팅랩 대표, KT AI/BigData 사업본부
연세대학교에서 빅데이터 석사 학위를 취득하였고, KT에서 핀테크와 mVoIP 등의 서비스를 담당했다. 현재는 빅데이터 기반의 사업들을 추진하고 있으며, 국내 최고의 IT 전문 포럼 커넥팅랩을 이끌고 있다.

정근호 _ 애틀러스 리서치앤컨설팅 R&C팀
글로벌 ICT 산업의 변화와 기업들의 서비스 전략에 대한 분석 보고서를 작성하고 있으며 주요 기업 및 연구소들을 대상으로 컨설팅과 프로젝트, 세미나 및 강연 등을 진행하고 있다.

백채욱 _ 텍사스 인스트루먼트 코리아 기술영업팀
KAIST에서 PMBA 과정에 재학 중이며 스마트폰, TV, 자동차 전장, 엔터프라이즈 등을 대상으로 텍사스 인스트루먼트의 다양한 시스템 반도체 및 아날로그 반도체의 솔루션 마케팅업무를 담당하고 있다.

권기범 _ 카카오엔터프라이즈 비즈확장플랫폼팀
AI 석사 학위 취득 후 한양대학교 비즈니스인포매틱스학 박사 과정 중이며 현업에서 AI, 블록체인, VR 등 기술 기반 프로젝트를 수행했다. 현재는 AI 및 데이터 기반 서비스 기획 업무를 맡고 있다.

김호균 _ 전국은행연합회 디지털금융팀
KAIST 정보경영 석사 과정에 재학 중이며 시중은행 일선 영업점과 본부의 디지털금융 부서에서 근무했다. 현재는 전국은행연합회 디지털금융팀에서 금융산업의 디지털 전환 및 핀테크 전반에 대해 대응하고 있다.

김태형 _ 클로버추얼패션 R&D팀고려대학교에서 컴퓨터공학 박사 학위를 취득하였고 컴퓨터 그래픽스와 물리 기반 시뮬레이션을 주제로 연구했다. VFX, AR/VR, AI 등 다양한 기술을 활용한 프로젝트들을 진행해왔으며 현재는 웹 기반 그래픽스 애플리케이션을 연구 개발하고 있다.

민준홍 _ IT 회사 재직 중
KAIST에서 정보경영 석사 학위를 취득하였고 KT경제경영연구소와 카카오를 거치며 망중립성, 게임 등 전통적 IT 이슈부터 핀테크, 인공지능, 블록체인 등 ICT 융합 산업의 사업 전략과 규제 환경을 연구하고 있다.